DÉMÉNAGEMENT GRDF : COMMENT MIGRER SA CONSOMMATION DE GAZ VERS UN NOUVEAU LOGEMENT ?

Résiliation de son contrat de gaz, fermeture de son compteur de gaz et ouverture d’un nouveau compteur, demande de raccordement : Quelle est la procédure à suivre en cas de déménagement ? Comment migrer sa consommation de gaz vers un nouveau logement lorsqu’on est client chez GRDF ? Est-ce le bon moment pour changer de fournisseur ?

Sommaire :

    Qui est GRDF ?

    GRDF (Gaz Réseau Distribution de France) est le principal gestionnaire de réseau de distribution public de gaz naturel en France. Créée en 2007, l’entreprise a repris les activités de distribution de gaz naturel assurées jusqu’alors par GDF (Gaz de France). GRDF est une filiale indépendante du groupe Engie (anciennement GDF-Suez). Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France, le premier fournisseur de gaz naturel sur le marché français.  

    L’ensemble des missions de GRDF est défini par un Contrat de Service Public signé avec l’État. Ses missions auprès des particuliers sont les suivantes :

    • l’acheminement et la distribution du gaz naturel auprès des consommateurs,
    • la maintenance des infrastructures et des installations (compteurs),
    • le raccordement au réseau de gaz naturel,
    • le dépannage,

    et la relève des compteurs GRDF.

    Déménagement GRDF : quelles sont les démarches à effectuer ?

    Lors du déménagement

    Avant de quitter son domicile, la première démarche à effectuer est de résilier son contrat de gaz auprès de son fournisseur. La demande de résiliation peut se faire par téléphone ou en ligne, en précisant la date du départ. La résiliation sera effective à la date indiquée, au plus tard dans les trente jours suivant la demande de résiliation. Le fournisseur se charge alors de prévenir GRDF qui procède à la fermeture du compteur (en se déplaçant ou non, selon s’il s’agit d’un compteur classique ou d’un compteur communicant Gazpar). Si la résiliation effective n’a pas lieu le jour du départ, il faut penser à relever l’index de consommation sur le compteur au moment du départ. La fermeture du compteur de gaz est une prestation gratuite.

    Lors de l’emménagement

    Si le nouveau logement est raccordé au réseau de gaz naturel, il suffit de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz naturel de son choix. Ce dernier s’occupe lui-même des démarches auprès de GRDF pour procéder à l’ouverture du compteur. La souscription s’effectue généralement en ligne sur le site du fournisseur ou par téléphone. Lors de la souscription, le numéro PCE (Point de comptage et d’estimation) du logement est demandé par le fournisseur, ou à défaut, le nom du dernier occupant du logement. La souscription se prévoit en principe deux semaines avant l’entrée dans le logement. La prestation d’ouverture du compteur, d’un montant de 18,26 euros TTC, est facturée par GRDF. Elle apparaît sur la première facture du fournisseur.

    Si le logement n’est pas raccordé au gaz naturel, il est alors nécessaire d’adresser une demande de raccordement auprès de GRDF.

    Le raccordement au réseau : la mission de GRDF

    Le raccordement d’un foyer au réseau public de distribution de gaz est une mission assurée par GRDF. Les démarches à effectuer par le particulier ainsi que les tarifs et les modalités de branchement sont expliqués en détail dans la rubrique dédiée aux particuliers sur le site de GRDF. Il est important de faire sa demande plusieurs semaines à l’avance en raison d’éventuels délais nécessaires à la réalisation de la procédure de raccordement qui se déroule en cinq étapes : 

    demenagement grdf
    1. La demande de raccordement : elle se fait en ligne sur le site de GRDF ou par téléphone. Le particulier reçoit une offre de raccordement dans un délai de dix jours, par email ou par courrier.
    2. L’acceptation de l’offre de raccordement : le client retourne la proposition signée et datée et procède au paiement d’un acompte de 50 % du montant de l’offre.
    3. Validation du dossier par GRDF : le client reçoit un identifiant lui permettant de suivre l’avancement des travaux en ligne.
    4. Lancement des travaux de raccordement : le branchement du logement au réseau de distribution de gaz s’effectue le jour indiqué dans le courrier de la demande.
    5. La mise en service de l’installation : une fois le branchement réalisé, le client s’acquitte de la totalité du montant des travaux réalisés, puis souscrit un contrat de gaz naturel auprès du fournisseur de son choix

    Déménager : le bon moment pour changer de fournisseur 

    Aujourd’hui, GRDF achemine le gaz naturel pour le compte de plus de 50 fournisseurs. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres de gaz naturel à des tarifs inférieurs à ceux des tarifs réglementés. Un déménagement est souvent le moment idéal pour franchir le pas et changer de fournisseur. Pour guider le consommateur dans son choix, le site énergie-info (site du Médiateur National de l’Énergie) dispose d’un comparateur d’offres. Mais l’aspect financier n’est pas le seul critère à prendre en compte au moment de choisir. Certaines offres présentent de réels atouts lors d’un déménagement. C’est le cas par exemple de la formule de Total Spring qui comprend :

    • un contrat sans engagement avec une souscription simplifiée en ligne ou par téléphone,
    • la prise en charge des démarches de résiliation du contrat de gaz actuel,
    • l’option d’une activation du compteur, dans un délai de 48 heures en cas d’urgence,
    • et un service client disponible 7j/7.

    Total Spring propose des offres de gaz naturel 10 % moins chères que le prix hors taxes du kWh du tarif réglementé

    Comment joindre GRDF ?

    Il est possible de contacter GRDF par e-mail ou par téléphone en fonction des cas pour les raisons suivantes :

    • joindre un expert GRDF afin d’obtenir un conseil sur les équipements au gaz naturel et sur les aides financières, pour être mis en contact avec des professionnels partenaires de GRDF, ou pour savoir si son logement peut être raccordé au réseau de gaz naturel,
    • faire une demande de raccordement,
    • transmettre son index de consommation,
    • être prévenu du passage de l’agent pour la relève du compteur GRDF,
    • en cas de coupure de gaz,
    • etc.

    GRDF dispose d’un service en ligne sur son site. Les clients équipés d’un compteur communicant Gazpar peuvent ainsi joindre leur fournisseur via l’espace client GRDF.

    Un conseiller disponible au
    09 88 90 39 74 Du lundi au samedi de 8h à 20h
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