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    Souscrire chez ekWateur : la marche à suivre

    Souscrire un autre fournisseur peut être un moyen de faire de réelles économies sur sa facture d’énergie. En effet, les opérateurs sont libres de fixer leurs tarifs, et certains proposent des offres particulièrement attrayantes.

    EkWateur est l’un d’entre eux. Spécialisé dans l’énergie verte, il commercialise une offre qui permet à la fois de faire des économies et d’être éco-responsable. Les personnes intéressées peuvent directement contacter ekWateur. Voici la démarche à suivre pour souscrire l’offre.

    Article mis à jour le 30 octobre 2020

    Souscrire chez ekWateur : quels sont les moyens de contact possibles ?

    Pour souscrire, le client peut contacter le fournisseur par téléphone, par e-mail ou en se rendant sur son site web.

    La souscription par téléphone

    Comment souscrire un contrat électricité chez ekWateur ? En contactant le service client au 09 77 40 66 66. Il est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h. Il reste également joignable le samedi, de 10h à 18h.

    La souscription en ligne

    La souscription peut également se faire sur le site web du fournisseur. Les démarches sont simples et rapides, puisqu’il suffit de remplir le formulaire en ligne. De plus, il est possible de faire une simulation et d’obtenir un devis avant de finaliser la souscription.

    Pour ce faire, le client doit renseigner le code postal de son logement. EkWateur analysera sa consommation en se servant de l’index dédié. Ensuite, il pourra suggérer une offre qui lui est adaptée, selon ses besoins.

    Il est aussi possible de souscrire chez ekWateur par courrier électronique. La demande doit être envoyée à l’adresse nous-on-repond@ekwateur.fr.

    Pour les clients qui souhaitent se faire accompagner lors de la souscription, les conseillers Hetty sont à leur disposition. Ils peuvent les aider à choisir une offre adaptée à leurs habitudes de consommation, et même s’occuper des démarches pour la souscription.

    Souscrire chez ekWateur : quelle offre d’électricité choisir ?

    EkWateur propose une offre d’électricité unique. L’énergie commercialisée est entièrement renouvelable, et rachetée auprès de producteurs locaux indépendants. Les clients peuvent visualiser la liste et une cartographie des centrales de production sur le site du fournisseur. L’électricité qu’il propose est issue de centrales hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques en France et en Europe.

    Bien entendu, les clients qui ont souscrit un contrat d’électricité chez ekWateur utilisent le même réseau de distribution que tous les ménages en France. D’ailleurs, il est difficile de distinguer la part d’énergie renouvelable distribuée au niveau de chaque ménage.

    Cependant, le fournisseur garantit que, pour chaque kilowattheure consommé, il injecte une quantité d’électricité verte équivalente sur le réseau. Les Garanties d’Origine certifient qu’elle est de source renouvelable.

    Le prix de l’abonnement chez ekWateur

    Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, ekWateur propose deux options pour son offre d’électricité. Le client peut souscrire :

    • L’option Base, pour un prix du kWh identique pendant toute la journée et la soirée ;
    • L’option Heures Creuses, pour un tarif plus cher pendant les heures pleines (HP) et réduit pendant les heures creuses (HC).

    Quelle que soit l’option choisie, le tarif peut être fixe ou variable :

    • L’offre à prix fixe prévoit un prix du kWh figé sur le tarif proposé sur le marché le jour de la souscription. Il reste le même pendant 1 an, que le prix du marché soit en hausse ou en baisse ;
    • L’offre à prix variable inclut un tarif évoluant suivant les pratiques sur le marché. Il peut augmenter ou baisser, en fonction du tarif en vigueur.

    Les tarifs appliqués pour chaque option sont les suivants :

    Souscrire ekWateur

    OPTION PRIX FIXE
    PuissanceOption BaseOption Heures Creuses
    Abonnement mensuelPrix du kWhAbonnement mensuelPrix du kWh HPPrix du kWh HC
    311,12€0,16€11,96€0,18€0,14€
    613,13€0,16€14,82€0,18€0,14€
    915,14€0,16€17,67€0,18€0,14€
    1217,15€0,16€20,53€0,18€0,14€
    1519,16€0,16€22,48€0,18€0,14€
    1821,17€0,16€25,16€0,18€0,14€
    2425,19€0,16€30,51€0,18€0,14€
    3029,21€0,16€35,86€0,18€0,14€
    3633,23€0,16€41,21€0,18€0,14€

    Souscrire ekWateur

    OPTION PRIX VARIABLE
    PuissanceOption BaseOption Heures Creuses
    Abonnement mensuelPrix du kWhAbonnement mensuelPrix du kWh HPPrix du kWh HC
    311,12€0,13€11,96€0,16€0,12€
    613,13€0,14€14,82€0,16€0,12€
    915,14€0,15€17,67€0,17€0,13€
    1217,15€0,15€20,53€0,17€0,13€
    1519,16€0,15€22,48€0,17€0,13€
    1821,17€0,15€25,16€0,17€0,13€
    2425,19€0,15€30,51€0,17€0,13€
    3029,21€0,15€35,86€0,17€0,13€
    3633,23€0,15€41,21€0,17€0,13€

    Source : ekWateur

    Existe-t-il des frais de souscription chez ekWateur ?

    Il n’existe aucuns frais de dossier à payer pour souscrire chez ekWateur. La résiliation de l’ancien contrat auprès du précédent fournisseur est aussi gratuite.

    Toutefois, dans le cas d’un déménagement dans un logement neuf ou ancien, il faut procéder à l’ouverture du compteur. Ce service est payant et facturé par le gestionnaire de réseau, Enedis.

    Les nouveaux clients peuvent profiter du parrainage pour bénéficier de 150 kWh gratuits après la souscription. Ceci correspond à l’utilisation gratuite d’un lave-linge pendant 1 an.

    Pour accéder à l’offre, il faut se tourner vers un particulier déjà client chez le fournisseur. En son statut de parrain, ce dernier gagnera 150 jouls, des crédits utilisables dans les boutiques ekWateur ou auprès d’un partenaire.

    Que pensent les clients des offres ekWateur ?

    D’une manière générale, les avis sur ekWateur sont positifs et les clients sont, pour la plupart, satisfaits de son offre. Néanmoins, on peut relever quelques anomalies rencontrées par certains consommateurs.

    Quels sont les avis positifs sur ekWateur ?

    Les commentaires positifs laissés sur ekWateur concernent particulièrement :

    • Son initiative pour soutenir les petits producteurs ;
    • L’énergie proposée qui est de source renouvelable ;
    • Le prix du kilowattheure qui permet de faire des économies ;
    • La réactivité de son service client et la qualité des réponses fournies ;
    • Les démarches pour la souscription simplifiées ;
    • La rapidité de l’activation de l’abonnement ;
    • La pluralité des points de contact et l’ergonomie du site web.

    Quid des avis négatifs ?

    Parmi les commentaires publiés sur Internet, on peut également lire des avis négatifs sur ekWateur. Ceux-ci mettent l’accent sur :

    • Le tarif de l’abonnement plus cher que le tarif réglementé ;
    • La hausse des tarifs, jugée trop récurrente ;
    • Les factures de régularisation sans justifications ;
    • Les problèmes de double facturation ;
    • Les dépôts de garantie non remboursés dans les délais impartis.

    En somme, ekWateur a de nombreux atouts et quelques points faibles.

    Toutefois, avant de souscrire chez ce fournisseur, vous pouvez demander l’aide de nos conseillers Hetty. Nous sommes prêts à vous accompagner en vue de trouver une offre qui répond réellement à vos besoins.

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