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Accueil » Mon déménagement » Mon installation d'électricité » TotalEnergies » TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

Article mis à jour le 2 novembre 2022

TotalEnergies est le 1er fournisseur alternatif d’énergie français, avec plus de 5 millions de clients. L’entreprise propose des offres en électricité et en gaz adaptées aux besoins de chacun de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités locales.

Total Direct Energie devient TotalEnergies
Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies
Sommaire
    TotalEnergies
    4.3

    6205 avis

    Les avantages TotalEnergies

    ✔️ Sans engagement
    ✔️ Service client récompensé
    ✔️ Souscription rapide
    ✔️ Offres en électricité et en gaz
    ✔️ Offre verte

    Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

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    Les offres TotalEnergies

    TotalEnergies propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, 3 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ces avantages, ainsi qu’un coût différent afin de correspondre au mieux à vos besoins.

    Choisir son offre d'électricité

    Avertissement :
    les offres Essentielle et Heures Super Creuses ne sont plus disponibles à la souscription.
    Seules les offres Heures Éco Électricité et Verte Fixe sont disponibles.

    Offre Heures Éco Électricité : des tarifs toujours plus attractifs en heures creuses pour une consommation plus respectueuse et économique

    ✔️ Offre disponible en option tarifaire base et
    option Heures Pleines/heures Creuses

    ✔️ Des heures creuses à prix attractif 8h/jour

    ✔️ Une application et un accompagnement
    pour maîtriser sa consommation

    Bénéficiez d'une remise de - 1,4 cts€/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses.

    Pour l'option tarifaire base, le prix HT du kWh et de l'abonnement est au même niveau que le tarif réglementé de vente

    Tarifs de l'Offre Éco Électricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVA8,62 €0,1740 €
    4 kVA9,53 €
    5 kVA10,44 €
    6 kVA11,34 €
    7 kVA12,28 €
    8 kVA13,22 €
    9 kVA14,16 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Tarifs de l'Offre Éco Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVA11,98 €0,1936 €0,1330 €
    9 kVA15,24 €
    12 kVA18,40 €
    15 kVA21,48 €
    18 kVA24,40 €
    24 kVA30,72 €
    30 kVA36,52 €
    36 kVA42,24 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe

    ✔️ Une électricité d'origine solaire et éolienne

    ✔️Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix fixe HT

    Bénéficiez d'une réduction de 2% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF avec l'offre Verte de TotalEnergies

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,53 €0,1582 €
    6 kVa10,60 €
    9 kVa12,67 €0,1630 €
    12 kVa14,72 €
    15 kVa16,73 €
    18 kVa18,78 €
    24 kVa23,25 €
    30 kVa27,93 €
    36 kVa31,37 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021


    Offre Essentielle : de l'électricité moins chère que le TRV et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une réduction de 5€ par MWh consommé par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle.

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,1680€
    6 kVa11,34€
    9 kVa14,16 €
    12 kVa17 €
    15 kVa19,69 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,1781 €0,1410 €
    9 kVa15,30 €
    12 kVa18,48 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,05 €
    30kVa35,69 €
    36 kVa41,24 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022


    Avertissement : l'offre Heures Super Creuses n'est plus disponible

    Offre Heures Super Creuses : jusqu’à 50% moins chère 

    ✔️Une électricité verte deux fois moins chère la nuit !

    ✔️ Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky

    ✔️ Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères

    Pour bénéficier de l'offre Heures Super Creuses, vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

    Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses tout la journée !

    L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

    Tarifs de l'offre Heures Super Creuses Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30 kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

    Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également des offres de gaz :

    Avertissement : l'offre de gaz Essentielle n'est plus disponible à la souscription.


    Offre Heures Éco Gaz

    ✔️Une offre indexée au tarif réglementé vente

    ✔️Des services pour optimiser sa consommation

    ✔️Un rendez-vous annuel avec un expert énergie

    Maitrisez vos dépenses en bénéficiant d’un accompagnement pour mieux maîtriser sa consommation d'énergie.

    Tarifs de l'Offre Heures Éco Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    BaseZone 1 à Zone 6< 1 MWh8,51 €0,1121
    B0Zone 1 à Zone 6> 1 et < 6 MWh8,51 €0,1121 €
    B1 et B2iZone 1> 6 MWh20,82 €0,0873 €
    Zone 20,0880 €
    Zone 30,0887 €
    Zone 40,0894 €
    Zone 50,0901 €
    Zone 60,0909 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Offre Verte Fixe Gaz

    ✔️10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !

    ✔️Du biogaz issu des fermes de biométhane de nos producteurs partenaires français

    ✔️Un prix HT fixe pendant 2 ans

    Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,49 €0,0894 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh20,77 €0,0646 €
    Zone 20,0653 €
    Zone 30,0660 €
    Zone 40,0668 €
    Zone 50,0675 €
    Zone 60,0682 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Offre Essentielle : du gaz naturel à petit prix et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une remise de 3€ par MWh consommé par rapport au prix hors taxe des tarifs réglementés de vente proposés par Engie (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'offre Essentielle Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,1085 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0837 €
    Zone 20,0844 €
    Zone 30,0851 €
    Zone 40,0858 €
    Zone 50,0865 €
    Zone 60,0873 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    EN RÉSUMÉ
    Quelles sont les offres TotalEnergies ?

    • L'offre Heures Éco avec des tarifs avantageux en heures creuses et une meilleure maîtrise de sa consommation d'énergie.
    • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française.
    • Les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ont été progressivement retirées à cause de l'évolution des prix du marché. L'offre Heures Super Creuses reste accessible pour les abonnés possédant une borne de recharge.
    Vous souhaitez être accompagné pour mieux comprendre les différentes offres des fournisseurs ?

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    Souscrire un contrat chez TotalEnergies

    LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

    Vous devez signaler votre changement de logement auprès de votre fournisseur d'énergie afin que celui ci puisse éditer un nouveau contrat à jour (effectivement dans le cadre d'un déménagement, le transfert d'un contrat d'énergie n'est pas possible il faut donc en éditer un nouveau).
    Pour ce faire vous devez fournir plusieurs informations :

    • votre relevé de compteur électrique (ancienne et nouvelle adresse)
    • le nom de l'ancien occupant
    • le numéro de compteur à 3 chiffres de votre nouveau logement.
      Une fois ces informations transmises un conseiller TotalEnergies fera le nécessaire pour éditer votre nouveau contrat d'énergie. TotalEnergies propose également un service Déménagement Express qui est accessible depuis votre Espace Client.

    LORS D’UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR

    Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, sans changer d’adresse, aucune démarche de votre part n’est nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
    Pour souscrire un nouveau contrat électricité ou gaz chez TotalEnergies, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur par internet ou par téléphone. Pensez à vous munir de :

    • votre adresse
    • votre numéro de PCE du compteur
    • de votre RIB

    Les avis clients TotalEnergies

    TotalEnergies s’est bâti une solide réputation au fil du temps et a réussi à conquérir ses clients grâce à un service client de qualité. 85% de ses clients recommandent ce fournisseur alternatif.

    Selon ses clients, voici les points forts de la marque :

    • une souscription rapide : pas de démarche administrative ou papier ;
    • pas d’intervention technique nécessaire : a même énergie sans changement de compteur électrique ;
    • sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais ;
    • des tarifs avantageux allant jusqu’à -10% sur les tarifs réglementés fixés par l’Etat (tarif bleu EDF).

    Les avis sur TotalEnergies

    4.3
    Basé sur 6205 avis
    Très bons conseils
    Marchand L.
    Marchand L.
    14:49 28 Jan 23
    Ponctualité du rendez vous. Réponses précises
    Christine VIEGAS P.
    Christine VIEGAS P.
    12:55 28 Jan 23
    Très bien, avec un intervenant à l'écoute.
    Martine C.
    Martine C.
    12:37 27 Jan 23
    Explication claire et marche à duivre
    Master G.
    Master G.
    15:59 26 Jan 23
    Explications claires et précises en espérant que les conseils et les ajustements portent leurs fruits.
    Alice L.
    Alice L.
    14:21 26 Jan 23
    Très intéressant de pouvoir discuter sur divers sujets et avoir des conseils
    evelyne Z.
    evelyne Z.
    15:41 25 Jan 23
    L'entretien c'est très bien passé, la conseillère a su bien étudier mon dossier, faire remonter la situation et m'a donné des conseils. Très agréable, merci.
    Alexia S.
    Alexia S.
    14:33 25 Jan 23
    BonjourVotre collaboratrice a très bien répondu à mes attentes ,je profite de ce message pour la remercier tout s'est très bien passé ,Bien cordialementMonique Pointeau
    MONIQUE P.
    MONIQUE P.
    17:59 24 Jan 23
    Parfait très gentille
    catherine S.
    catherine S.
    17:28 24 Jan 23
    Bonne écoute et quelques conseils avisés à mettre en pratiqueca change des charlatans agressifs qui ne vous appellent aux heures des repas que pour vous fourguer des pompes à chaleur sans tenir... compte de votre casplus
    Gérard G.
    Gérard G.
    15:39 24 Jan 23
    Très bon accueil avec un conseiller maîtrisant bien son sujet et largement au-delà.
    Jean-William S.
    Jean-William S.
    14:10 24 Jan 23
    Échange intéressant !
    Mireille C.
    Mireille C.
    05:26 24 Jan 23
    vraiment ça a été un échange téléphonique qui s'est super bien passé avec le conseiller MAXIME il a été très à l 'écoute et surtout il a été très agréable merci à lui
    Vanessa M.
    Vanessa M.
    18:55 22 Jan 23
    Rencontré très instructive
    Francesco A.
    Francesco A.
    16:14 22 Jan 23
    Parfait...une mise au point clair et pratique
    Sadia M.
    Sadia M.
    19:38 21 Jan 23
    Très bon entretien.
    clarisse P.
    clarisse P.
    16:09 21 Jan 23
    Merci à Maxime !
    Juliette B.
    Juliette B.
    14:42 21 Jan 23
    Horaire respecté, à l’écoute et de très bons conseils donnés
    Philippe A.
    Philippe A.
    14:11 21 Jan 23
    Bonjour je suis très content de mon contact avec ma conseillère total énergie elle a répondu à toutes mes questions et mes interrogations donc je continue avec plaisir avec vous cette année en vous... souhaitant une bonne année à bientôtplus
    jean louis K.
    jean louis K.
    14:59 20 Jan 23
    Impeccable
    Shyrlen C.
    Shyrlen C.
    14:27 20 Jan 23
    Très bon rendez vous plein de bonnes choses.merci à vousv
    Jean-Marie P.
    Jean-Marie P.
    14:02 20 Jan 23
    Conseillère tres gentille rien a redire à répondus a toute mes attentes
    Anne S.
    Anne S.
    07:20 20 Jan 23
    Contact facile , personne agréable au téléphoneA l'horizon rien de nouveau ,à part les augmentations à venir.
    LAMIC A.
    LAMIC A.
    14:56 19 Jan 23
    Très bonne communication avec mon interlocuteur et bonne compréhension
    alain G.
    alain G.
    14:35 19 Jan 23
    Entretien utile et intéressant.
    Guy H.
    Guy H.
    14:31 19 Jan 23
    Cet entretien a été bénéfique j ai obtenu tous les renseignements et conseil pour ma conso électricité j ai eu un bon conseiller je le remercie et merci pour l initiative
    Marianne M.
    Marianne M.
    14:27 19 Jan 23
    - Bons conseils- Efficace- Poli
    Adrien V.
    Adrien V.
    14:22 19 Jan 23
    suite au rdv téléphonique:j ai trouvé cette discussion totalement inutile. donner des leçons pour économiser a 70 ans c est enfantin !!!
    nicole M.
    nicole M.
    10:44 19 Jan 23
    Personne très à l'écoute, a pris le temps d'apporter une solution à toutes mes questions.Merci !
    Benedicte A.
    Benedicte A.
    10:12 19 Jan 23
    Personne très gentille et agréable
    Laeti V.
    Laeti V.
    19:25 18 Jan 23
    Rdv très intéressant sur la compréhension de ma consommation électrique et solutions proposées pour la réduire !
    Isa K.
    Isa K.
    16:12 18 Jan 23
    l'entretien téléphonique d'hier 17/01 pour mon bilan annuel s'est avéré très positif et mon interlocuteur très professionnel et rassurant.
    Isabelle P.
    Isabelle P.
    14:58 18 Jan 23
    On a répondu à toutes mes questions
    emilie C.
    emilie C.
    18:04 17 Jan 23
    Interlocutrice très sympathique, compréhensive et professionnelle.
    Astrid C.
    Astrid C.
    18:03 17 Jan 23
    Dans l'attente de mes demandes concernant la double facturation du mois décembre 2023
    Alain P.
    Alain P.
    16:20 17 Jan 23
    Très bien renseigné
    Fn J.
    Fn J.
    15:06 17 Jan 23
    Super accueil très professionnel. Bravo
    Max-claude P.
    Max-claude P.
    14:32 17 Jan 23
    Professionnel à l écouteDe bons conseils
    Véronique E.
    Véronique E.
    14:29 17 Jan 23

    Pourquoi choisir TotalEnergies

    Voici les raisons de choisir TotalEnergies.

    LE RAPPORT QUALITÉ / PRIX

    TotalEnergies affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies allant jusqu’à -10% sur votre consommation d’énergie.
    De plus, TotalEnergies a de nombreuses fois été distingué pour la qualité de son service client. TotalEnergies remporte le prix Excellence Client 2021 , le podium de la Relation Client et le prix Qualiweb 2021.

    Accueil - Podium de la Relation Client
    Trophée Qualiweb de la relation client en ligne : Fortuneo récompensé

    LES SERVICES TotalEnergies

    L’application TotalEnergies : un suivi quotidien et des conseils personnalisés

    Avec l’application TotalEnergies, gardez un œil sur votre consommation d'énergie et suivez-la au jour le jour.
    Comparez vos changements de consommation et apprenez à les gérer. Depuis l’application TotalEnergies, des graphiques clairs vous permettent de suivre votre consommation. Ils vous permettront par exemple, de repérer les pics inhabituels d’usage et les éviter. En prime, TotalEnergies vous transfère chaque mois un bilan conso par e-mail afin de vous rendre compte de cette consommation.

    Chaque semaine, vous recevez un conseil personnalisé depuis votre application. Des diagnostics précis, basés sur votre consommation d’énergie vous permettent d’agir efficacement pour diminuer votre impact énergétique.

    L’application TotalEnergies : la clé Atome

    Branchez la clé Atome sur votre compteur Linky pour suivre votre consommation directe. Elle vous permet également de recevoir des alertes lors d’une consommation anormale, même en étant absent de votre domicile ! Grâce à la clé, repérez quels sont les appareils de votre logement qui consomment le plus et adaptez votre dépense en énergie selon vos besoins.

    EN RÉSUMÉ
    Pourquoi choisir TotalEnergies ?

    Plus de 5 millions de clients ont déjà réalisé des économies. Pourquoi pas vous ?

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    Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de TotalEnergies sont à votre écoute.

    Par téléphone

    • service client : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • service paiement : 09 70 80 65 45 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service assuré par GRDF) ;
    • panne d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par les deux chiffres de votre département) pour contacter Enedis (ex ERDF).

    Par e-mail

    Consultez la rubrique Aide & Contacts située en haut à droite du site internet pour afficher le formulaire de contact et envoyer votre message.

    Par courrier

    Vous pouvez contact TotalEnergies par courrier, en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

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