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Accueil » Mon déménagement » Mon installation d'électricité » TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

Article mis à jour le 27 septembre 2022

TotalEnergies est le 1er fournisseur alternatif d’énergie français, avec plus de 5 millions de clients. L’entreprise propose des offres en électricité et en gaz adaptées aux besoins de chacun de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités locales.

Total Direct Energie devient TotalEnergies
Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies
Sommaire
    TotalEnergies
    4.2

    5467 avis

    Les avantages TotalEnergies

    ✔️ Sans engagement
    ✔️ Service client récompensé
    ✔️ Souscription rapide
    ✔️ Offres en électricité et en gaz
    ✔️ Offre verte

    Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

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    Les offres TotalEnergies

    TotalEnergies propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, 3 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ces avantages, ainsi qu’un coût différent afin de correspondre au mieux à vos besoins.

    Choisir son offre d'électricité


    Offre Essentielle : de l'électricité moins chère que le TRV et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une réduction de 5€ par MWh consommé par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle.

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,1680€
    6 kVa11,34€
    9 kVa14,16 €
    12 kVa17 €
    15 kVa19,69 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,1781 €0,1410 €
    9 kVa15,30 €
    12 kVa18,48 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,05 €
    30kVa35,69 €
    36 kVa41,24 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe

    ✔️ Une électricité d'origine solaire et éolienne

    ✔️Pendant 1 ans, bénéficiez d'un prix fixe HT

    Bénéficiez d'une réduction de 2% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF avec l'offre Verte de TotalEnergies

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,53 €0,1582 €
    6 kVa10,60 €
    9 kVa12,67 €0,1630 €
    12 kVa14,72 €
    15 kVa16,73 €
    18 kVa18,78 €
    24 kVa23,25 €
    30 kVa27,93 €
    36 kVa31,37 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021


    Avertissement : l'offre Heures Super Creuses n'est plus disponible

    Offre Heures Super Creuses : jusqu’à 50% moins chère 

    ✔️Une électricité verte deux fois moins chère la nuit !

    ✔️ Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky

    ✔️ Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères

    Pour bénéficier de l'offre Heures Super Creuses, vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

    Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses tout la journée !

    L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

    Tarifs de l'offre Heures Super Creuses Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30 kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

    Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également des offres de gaz :


    Offre Essentielle : du gaz naturel à petit prix et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une remise de 3€ par MWh consommé par rapport au prix hors taxe des tarifs réglementés de vente proposés par Engie (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'offre Essentielle Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,1085 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0837 €
    Zone 20,0844 €
    Zone 30,0851 €
    Zone 40,0858 €
    Zone 50,0865 €
    Zone 60,0873 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe Gaz

    ✔️10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !

    ✔️Du biogaz issu des fermes de biométhane de nos producteurs partenaires français

    ✔️Un prix HT fixe pendant 2 ans

    Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,49 €0,0894 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh20,77 €0,0646 €
    Zone 20,0653 €
    Zone 30,0660 €
    Zone 40,0668 €
    Zone 50,0675 €
    Zone 60,0682 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    EN RÉSUMÉ
    Quelles sont les offres TotalEnergies ?

    • L'offre Essentielle avec un avantage de prix et un accompagnement personnalisé.
    • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française.
    • Les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ont été progressivement retirées à cause de l'évolution des prix du marché. L'offre Heures Super Creuses reste accessible pour les abonnés possédant une borne de recharge.
    Vous souhaitez être accompagné pour mieux comprendre les différentes offres des fournisseurs ?

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    Souscrire un contrat chez TotalEnergies

    LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

    Vous devez signaler votre changement de logement auprès de votre fournisseur d'énergie afin que celui ci puisse éditer un nouveau contrat à jour (effectivement dans le cadre d'un déménagement, le transfert d'un contrat d'énergie n'est pas possible il faut donc en éditer un nouveau).
    Pour ce faire vous devez fournir plusieurs informations :

    • votre relevé de compteur électrique (ancienne et nouvelle adresse)
    • le nom de l'ancien occupant
    • le numéro de compteur à 3 chiffres de votre nouveau logement.
      Une fois ces informations transmises un conseiller TotalEnergies fera le nécessaire pour éditer votre nouveau contrat d'énergie. TotalEnergies propose également un service Déménagement Express qui est accessible depuis votre Espace Client.

    LORS D’UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR

    Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, sans changer d’adresse, aucune démarche de votre part n’est nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
    Pour souscrire un nouveau contrat électricité ou gaz chez TotalEnergies, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur par internet ou par téléphone. Pensez à vous munir de :

    • votre adresse
    • votre numéro de PCE du compteur
    • de votre RIB

    Les avis clients TotalEnergies

    TotalEnergies s’est bâti une solide réputation au fil du temps et a réussi à conquérir ses clients grâce à un service client de qualité. 85% de ses clients recommandent ce fournisseur alternatif.

    Selon ses clients, voici les points forts de la marque :

    • une souscription rapide : pas de démarche administrative ou papier ;
    • pas d’intervention technique nécessaire : a même énergie sans changement de compteur électrique ;
    • sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais ;
    • des tarifs avantageux allant jusqu’à -10% sur les tarifs réglementés fixés par l’Etat (tarif bleu EDF).

    Les avis sur TotalEnergies

    4.2
    Basé sur 5467 avis
    Excellent accueil, de très bon conseils pour économie d'énergie.Un conseiller au top👍je ne suis pas chez TOTAL part hasard.....
    thierry T.
    thierry T.
    16:21 05 Oct 22
    40€ offerts en vous inscrivant avec le code de parrainage : 112273377TotalEnergies est un fournisseur avec lequel toutes les démarches peuvent se faire en ligne, un service client efficace et... réactif, et un prix inférieur au tarif réglementé.TotalEnergies offre vingt euros au filleul et vingt euros au parrain.plus
    Flavien R
    Flavien R
    15:35 05 Oct 22
    Maxime a été à l'écoute et réactif. Nous avons vu ensemble les moyens à mettre en place pour réduire mes factures. L'échange a été agréable et je recommande vivement aux clients de prendre rdv. Merci... Maxime pour votre bonne humeur.plus
    Delphine P.
    Delphine P.
    14:16 05 Oct 22
    bon dialogue avec la conseillère, très à l'écoute , et c'est agréable de sentir que la présence prend son temps
    Yves L.
    Yves L.
    16:38 04 Oct 22
    Très tres
    Céline
    Céline
    13:41 04 Oct 22
    Conseillère agréablePlein de conseils
    marine m
    marine m
    13:05 04 Oct 22
    Je recommande ce RDV!j'ai beaucoup appris sur l'économie d'Energie.La personne au bout du fil était très sympathique et très professionnelle.
    Gérard Di R.
    Gérard Di R.
    07:02 04 Oct 22
    La personne avec qui j’ai parlé était tout ce qu’on pourrait souhaiter. Elle était patiente,elle a répondu à tous mes questions, et j’avais beaucoup de confiance en elle. Merci Total Energie.
    Ingrid F.
    Ingrid F.
    13:31 02 Oct 22
    Très bien
    Virginie S.
    Virginie S.
    09:52 02 Oct 22
    Rendez vous prévue le 30/09 à 10H50.Ponctualité et échange constructif sur leséchéanciers de consommation électrique ou gaz , vu les augmentations.
    BLANDEAU M.
    BLANDEAU M.
    16:56 01 Oct 22
    Conseiller au top !
    DJ D.
    DJ D.
    11:20 01 Oct 22
    Conseiller à l'écoute, a répondu à toutes mes questions et donné des conseils avisés.
    Denise R.
    Denise R.
    21:18 30 Sep 22
    Rien à redire, tout a été très explicite. Conseiller très agréable et de bons conseils
    mag G.
    mag G.
    19:01 30 Sep 22
    Rendez vous très agréable et intéressant. Nous avons fait le point sur notre mode de consommation. J ai appris certaines choses sur le cycle de lave linge .entretien très agréable, nous nous sentons... écoutés .de bons conseils nous sont donnés. A refaire chaque année.plus
    Demaille S.
    Demaille S.
    17:25 30 Sep 22
    Bonne écoute et de très bon conseil
    AURELIE A.
    AURELIE A.
    15:31 30 Sep 22
    Répondu à mon attentePersonne agréable et competente
    Joel M.
    Joel M.
    15:24 30 Sep 22
    Totalement satisfait j'ai fait plusieurs fournisseurs et suis revenu chez Total.
    Serge P.
    Serge P.
    13:58 30 Sep 22
    Personne à l'écoute et de bons conseils
    pascale C.
    pascale C.
    13:57 30 Sep 22
    Bonne expérience. Interlocuteur très compétent, courtois.
    Mr L.
    Mr L.
    13:20 30 Sep 22
    Un RDV très instructif, avec des infos claires, pertinentes, j'ai eu confirmation de certaines actions mises en place, et j'en ai apprises d'autres importantes. Un conseiller très pédagogique et... disponible, vraiment très utile et très accessible, facile à mettre en oeuvre.plus
    veronique D.
    veronique D.
    06:46 30 Sep 22
    Bonne écoute et suivi proche de la clientèle.
    Alain F.
    Alain F.
    14:50 29 Sep 22
    Adhérer à total direct énergie c'est juste magnifique vous ne payez que ce vous consommez.
    mouhamadou D.
    mouhamadou D.
    13:07 29 Sep 22
    Très bon échange. Très bon conseil.
    CORINE R.
    CORINE R.
    13:04 29 Sep 22
    Conseillère aimable, de bons conseils pour réduire quelque peu sa consommation d'énergie et sa facture. Bon service client.
    Yannick B.
    Yannick B.
    14:14 28 Sep 22
    Très disponible, explications claires et détaillées bref ils sont top !
    Amar B.
    Amar B.
    17:34 27 Sep 22
    Très bons conseils et disponibilité du conseiller lors de ce contact téléphonique annuel
    Daniel C.
    Daniel C.
    15:41 27 Sep 22
    Un conseiller très aimable qui a parfaitement répondu à mes interrogations
    ludivine C.
    ludivine C.
    13:20 27 Sep 22
    Très bons conseils avec une conseillère qui a le sourire en ligne!
    Gaëlle E.
    Gaëlle E.
    15:14 25 Sep 22
    Très contente l'échéancier à très bien correspondu à ma facture aucun souci
    Martine B.
    Martine B.
    16:54 24 Sep 22
    Des bonnes échanges pour démarrer un programme à aboutir vers avril 2023
    Luiz Filipe Faria de O.
    Luiz Filipe Faria de O.
    06:11 24 Sep 22
    Entretien plein de courtoisie, de bienveillance et de conseils avisés.
    CHRISTINE F.
    CHRISTINE F.
    07:32 23 Sep 22
    Bonjour je remercie le service TotalEnergie pour l,accueil je vous remercie beaucoup à la prochaine fois pour un diagnostic
    regis F.
    regis F.
    16:26 22 Sep 22
    Mon rendez-vous avec un expert conseiller m'a été très bénéfique pour moi que pour toute la famille. On à été conseillé pour mieux utilisé nos équipements surtout qui consomme de l'énergie électrique... et commode surtout les règles à respecter pour une meilleure consommation.plus
    Tahar C.
    Tahar C.
    15:14 22 Sep 22
    Je recommande vivement ce fournisseur (elec et gaz), prix moins cher par rapport aux autres, un bon service client et une application simple et compréhensible. Pour bénéficier de 20 euros de... réduction lors de votre souscription, voici mon code parrainage : 111091656plus
    Mehdi D.
    Mehdi D.
    11:13 22 Sep 22
    Je recommande vivement ce fournisseur (elec et gaz), prix moins cher par rapport aux autres, un bon service client et une application simple et compréhensible. Pour bénéficier de 20 euros de... réduction lors de votre souscription, voici mon code parrainage : 111091656plus
    Leo D
    Leo D
    11:11 22 Sep 22
    Très bien
    Brigitte N.
    Brigitte N.
    16:45 21 Sep 22
    La dame au bout du fil était accueillante et prenait de répondre à toute mes question
    Prisca . N.
    Prisca . N.
    16:30 21 Sep 22
    L'experience était sympa, satisfaisant et juste. Merci aussi pour le conseil comment je peut economiser l'éléctricité.
    John K.
    John K.
    14:18 21 Sep 22
    Rassurant !On essaye déjà tous de faire attentionC'est bien de se l'entendre dire
    Marie-Linda G.
    Marie-Linda G.
    13:27 21 Sep 22
    Conseillère compétente et agréable.De bonnes pistes pour des solutions simples bravo à elle.
    Xavier F.
    Xavier F.
    13:11 21 Sep 22
    Nouveau client, je suis très contant du sérieux de ce FOURNISSEURCode parrainage n°🎁112569867🎁 n'hésitez pas l'utiliser afin de gagner 20€ offert à votre entrée .Prix non exorbitant... et fixe sur le kwh pendant 1 an !Application intelligente facile d'utilisation.plus
    Clément B.
    Clément B.
    05:45 21 Sep 22
    Je suis très satisfaite de mon rendez-vous d'information avec total direct energie. Le conseiller était très aimable et ses explications étaient très claires. Merci pour ça.
    Hélène R
    Hélène R
    18:40 20 Sep 22
    Conseillère agréable et disponible .
    Rudy J.
    Rudy J.
    13:47 20 Sep 22
    A l’écoute, précise et bieviallante . Merci
    Benoit C.
    Benoit C.
    13:05 20 Sep 22
    Tres explicite, ma donne de bons conseils
    Quitterie T.
    Quitterie T.
    13:09 17 Sep 22
    Lors du RDV tel j'ai eu à faire a une personne très compétente et de bon conseil.
    Jean Paul D.
    Jean Paul D.
    16:36 16 Sep 22
    C'est explications était claire, courtois, et pense suivre ces conseils, merci
    SYLVIE K.
    SYLVIE K.
    14:38 16 Sep 22
    Très bien, conseiller au top.
    rougny A.
    rougny A.
    13:39 16 Sep 22
    Code parrainage : 111418378 - Changement de fournisseur effectué sans problème, juste un formulaire très simple à remplir et ils s'occupent de tout. Par contre depuis un an j'ai réalisé d'importantes... économies sur mon gaz et électricité (400 euros depuis le 13/10/2021). c'est l'offre la moins chère du marché. Si vous voulez vous pouvez vous servir de mon numéro de client 111418378, vous bénéficierait ainsi d'une prime de parrainage de 20 euros. N'hésitez pas, ça vaut vraiment le coupplus
    AL L.
    AL L.
    07:23 16 Sep 22
    Sandrine est au top !
    Ariane T.
    Ariane T.
    13:08 14 Sep 22
    Dernier contact téléphonique désastreux avec une conseillère imbu de sa personne ne écoutant pas s écoutant seulement elle même vraiment très déçu je ne sais pas si je vais continuer avec vous .
    Alain T.
    Alain T.
    13:05 14 Sep 22
    Interlocuteur au top et pleins de très bons conseils. Échanges et conseils très positifs. Très satisfaite
    isabelle C.
    isabelle C.
    10:49 14 Sep 22
    Très bon échange
    Fred
    Fred
    21:31 13 Sep 22
    Satisfaite de mon rendez vous avec mon conseiller..
    Therese B.
    Therese B.
    18:38 13 Sep 22
    J’ai souscrit le contrat en juillet 2022, je suis très contente de la qualité de service, les tarifs sont les moins chers pour le moment, économisez 20€ la souscription avec le code: 112627688,... j’utilise également la carte de club Total Énergie pour le carburant, on gagne quelques euros avec ça et c’est toujours agréable!plus
    IRINA B.
    IRINA B.
    15:24 13 Sep 22
    L'interlocutrice a été vraiment gentil et ma bien conseiller 👍👍👍👍👍
    Hibiscus H.
    Hibiscus H.
    19:55 12 Sep 22

    Pourquoi choisir TotalEnergies

    Voici les raisons de choisir TotalEnergies.

    LE RAPPORT QUALITÉ / PRIX

    TotalEnergies affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies allant jusqu’à -10% sur votre consommation d’énergie.
    De plus, TotalEnergies a de nombreuses fois été distingué pour la qualité de son service client. TotalEnergies remporte le prix Excellence Client 2021 , le podium de la Relation Client et le prix Qualiweb 2021.

    Accueil - Podium de la Relation Client
    Trophée Qualiweb de la relation client en ligne : Fortuneo récompensé

    LES SERVICES TotalEnergies

    L’application TotalEnergies : un suivi quotidien et des conseils personnalisés

    Avec l’application TotalEnergies, gardez un œil sur votre consommation d'énergie et suivez-la au jour le jour.
    Comparez vos changements de consommation et apprenez à les gérer. Depuis l’application TotalEnergies, des graphiques clairs vous permettent de suivre votre consommation. Ils vous permettront par exemple, de repérer les pics inhabituels d’usage et les éviter. En prime, TotalEnergies vous transfère chaque mois un bilan conso par e-mail afin de vous rendre compte de cette consommation.

    Chaque semaine, vous recevez un conseil personnalisé depuis votre application. Des diagnostics précis, basés sur votre consommation d’énergie vous permettent d’agir efficacement pour diminuer votre impact énergétique.

    L’application TotalEnergies : la clé Atome

    Branchez la clé Atome sur votre compteur Linky pour suivre votre consommation directe. Elle vous permet également de recevoir des alertes lors d’une consommation anormale, même en étant absent de votre domicile ! Grâce à la clé, repérez quels sont les appareils de votre logement qui consomment le plus et adaptez votre dépense en énergie selon vos besoins.

    Le parrainage TotalEnergies

    Faites réaliser des économies à vos proches avec l’offre parrainage !
    Vous êtes satisfait de TotalEnergies ? Recommandez-le à vos proches et gagnez jusqu’à 400 euros par an !
    Pour procéder à un parrainage, suivez les étapes :

    • Transmettez votre numéro client à vos proches : ils le renseigneront lors de la souscription en ligne ou par
      téléphone.
    • Autre possibilité : connectez-vous depuis votre espace Client, rubrique parrainage. Depuis cet espace, vous pourrez partager votre numéro client par Facebook, Twitter ou email. Avec l’application, c’est encore plus simple : vous pouvez partager votre numéro client par SMS ou WhatsApp.
      Une fois le parrainage TotalEnergies effectué et validé, un mail de confirmation vous sera envoyé. Cette prime de parrainage s’élève à 20 euros par filleul. Le parrain et le filleul reçoivent cette somme, dans un délai maximum de 2 mois après l’activation du contrat.

      À noter : Dans le cas de figure où votre filleul est un professionnel, vous recevrez en plus une carte cadeau d’une valeur de 20€. Pour plus d'informations consultez la page dédiée parrainage TotalEnergies.

    EN RÉSUMÉ
    Pourquoi choisir TotalEnergies ?

    Plus de 5 millions de clients ont déjà réalisé des économies. Pourquoi pas vous ?

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    Souscription

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    Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de TotalEnergies sont à votre écoute.

    Par téléphone

    • service client : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • service paiement : 09 70 80 65 45 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service assuré par GRDF) ;
    • panne d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par les deux chiffres de votre département) pour contacter Enedis (ex ERDF).

    Par e-mail

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