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Accueil » Mon déménagement » Mon installation d'électricité » TotalEnergies » TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

TotalEnergies, producteur et fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel

Article mis à jour le 27 février 2023

TotalEnergies est le 1er fournisseur alternatif d’énergie français, avec plus de 5 millions de clients. L’entreprise propose des offres en électricité et en gaz adaptées aux besoins de chacun de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités locales.

Total Direct Energie devient TotalEnergies
Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies
Sommaire
    TotalEnergies
    4.3

    8050 avis

    Les avantages TotalEnergies

    ✔️ Sans engagement
    ✔️ Service client récompensé
    ✔️ Souscription rapide
    ✔️ Offres en électricité et en gaz
    ✔️ Offre verte

    Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

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    Les offres TotalEnergies

    TotalEnergies propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, 3 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ces avantages, ainsi qu’un coût différent afin de correspondre au mieux à vos besoins.

    Choisir son offre d'électricité

    Avertissement :
    les offres Essentielle et Heures Super Creuses ne sont plus disponibles à la souscription.
    Seules les offres Heures Éco Électricité, Verte Fixe et Charge'heures sont disponibles.

    Offre Heures Éco Électricité : des tarifs toujours plus attractifs en heures creuses pour une consommation plus respectueuse et économique

    ✔️ Offre disponible en option tarifaire base et option Heures Pleines/heures Creuses

    ✔️ Des heures creuses à prix attractif 8h/jour

    ✔️ Une application et un accompagnement pour maîtriser sa consommation

    Bénéficiez d'une remise de - 1,4 cts€/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses.

    Pour l'option tarifaire base, le prix HT du kWh et de l'abonnement est au même niveau que le tarif réglementé de vente

    Tarifs de l'Offre Éco Électricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVA8,62 €0,1740 €
    4 kVA9,53 €
    5 kVA10,44 €
    6 kVA11,34 €
    7 kVA12,28 €
    8 kVA13,22 €
    9 kVA14,16 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Tarifs de l'Offre Éco Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVA11,98 €0,1936 €0,1330 €
    9 kVA15,24 €
    12 kVA18,40 €
    15 kVA21,48 €
    18 kVA24,40 €
    24 kVA30,72 €
    30 kVA36,52 €
    36 kVA42,24 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe

    ✔️ Une électricité d'origine solaire et éolienne

    ✔️Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix fixe HT

    Bénéficiez d'une réduction de 2% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF avec l'offre Verte de TotalEnergies

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,53 €0,1582 €
    6 kVa10,60 €
    9 kVa12,67 €0,1630 €
    12 kVa14,72 €
    15 kVa16,73 €
    18 kVa18,78 €
    24 kVa23,25 €
    30 kVa27,93 €
    36 kVa31,37 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021


    Offre Charge'Heures : une électricité verte 50% moins chère la nuit pour recharger votre voiture électrique.


    ✔️ Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky

    ✔️ Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères

    Pour bénéficier de l'offre Charge'Heures pour recharger votre voiture éléctrique vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

    Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses tout la journée !

    L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

    Tarifs de l'offre Heures Super Creuses Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures CreusesSuper Heures Creuses
    6 kVa12,35 €0,2228 €0,1615 €0,1121 €
    9 kVa15,84 €
    12 kVa19,34 €
    15 kVa22,50 €
    18 kVa25,21 €
    24 kVa31,69 €
    30 kVa37,68 €
    36 kVa42,42 €
    Tarifs en vigueur au 13 mars 2023
    Avertissement : l'offre Essentielle n'est plus disponible

    Offre Essentielle : de l'électricité moins chère que le TRV et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une réduction de 5€ par MWh consommé par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle.

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,1680€
    6 kVa11,34€
    9 kVa14,16 €
    12 kVa17 €
    15 kVa19,69 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,1781 €0,1410 €
    9 kVa15,30 €
    12 kVa18,48 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,05 €
    30kVa35,69 €
    36 kVa41,24 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022



    CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

    Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également des offres de gaz :

    Avertissement : l'offre de gaz Essentielle n'est plus disponible à la souscription.


    Offre Heures Éco Gaz

    ✔️Une offre indexée au tarif réglementé vente

    ✔️Des services pour optimiser sa consommation

    ✔️Un rendez-vous annuel avec un expert énergie

    Maitrisez vos dépenses en bénéficiant d’un accompagnement pour mieux maîtriser sa consommation d'énergie.

    Tarifs de l'Offre Heures Éco Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    BaseZone 1 à Zone 6< 1 MWh8,51 €0,1121
    B0Zone 1 à Zone 6> 1 et < 6 MWh8,51 €0,1121 €
    B1 et B2iZone 1> 6 MWh20,82 €0,0873 €
    Zone 20,0880 €
    Zone 30,0887 €
    Zone 40,0894 €
    Zone 50,0901 €
    Zone 60,0909 €
    Tarifs en vigueur au 18 octobre 2022

    Offre Verte Fixe Gaz

    ✔️10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !

    ✔️Du biogaz issu des fermes de biométhane de nos producteurs partenaires français

    ✔️Un prix HT fixe pendant 2 ans

    Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,49 €0,0894 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh20,77 €0,0646 €
    Zone 20,0653 €
    Zone 30,0660 €
    Zone 40,0668 €
    Zone 50,0675 €
    Zone 60,0682 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Offre Essentielle : du gaz naturel à petit prix et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une remise de 3€ par MWh consommé par rapport au prix hors taxe des tarifs réglementés de vente proposés par Engie (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'offre Essentielle Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,1085 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0837 €
    Zone 20,0844 €
    Zone 30,0851 €
    Zone 40,0858 €
    Zone 50,0865 €
    Zone 60,0873 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    EN RÉSUMÉ
    Quelles sont les offres TotalEnergies ?

    • L'offre Heures Éco avec des tarifs avantageux en heures creuses et une meilleure maîtrise de sa consommation d'énergie.
    • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française.
    • Les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ont été progressivement retirées à cause de l'évolution des prix du marché. L'offre Charge'Heures reste accessible pour les abonnés possédant une borne de recharge.
    Vous souhaitez être accompagné pour mieux comprendre les différentes offres des fournisseurs ?

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    Souscrire un contrat chez TotalEnergies

    LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

    Vous devez signaler votre changement de logement auprès de votre fournisseur d'énergie afin que celui ci puisse éditer un nouveau contrat à jour (effectivement dans le cadre d'un déménagement, le transfert d'un contrat d'énergie n'est pas possible il faut donc en éditer un nouveau).
    Pour ce faire vous devez fournir plusieurs informations :

    • votre relevé de compteur électrique (ancienne et nouvelle adresse)
    • le nom de l'ancien occupant
    • le numéro de compteur à 3 chiffres de votre nouveau logement.
      Une fois ces informations transmises un conseiller TotalEnergies fera le nécessaire pour éditer votre nouveau contrat d'énergie. TotalEnergies propose également un service Déménagement Express qui est accessible depuis votre Espace Client.

    LORS D’UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR

    Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, sans changer d’adresse, aucune démarche de votre part n’est nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
    Pour souscrire un nouveau contrat électricité ou gaz chez TotalEnergies, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur par internet ou par téléphone. Pensez à vous munir de :

    • votre adresse
    • votre numéro de PCE du compteur
    • de votre RIB

    Les avis clients TotalEnergies

    TotalEnergies s’est bâti une solide réputation au fil du temps et a réussi à conquérir ses clients grâce à un service client de qualité. 85% de ses clients recommandent ce fournisseur alternatif.

    Selon ses clients, voici les points forts de la marque :

    • une souscription rapide : pas de démarche administrative ou papier ;
    • pas d’intervention technique nécessaire : a même énergie sans changement de compteur électrique ;
    • sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais ;
    • des tarifs avantageux allant jusqu’à -10% sur les tarifs réglementés fixés par l’Etat (tarif bleu EDF).

    Les avis sur TotalEnergies

    4.3
    Basé sur 8050 avis
    Très bon entretien, des réponses appropriées ont été apportées à mes interrogations et le Conseiller était très au fait des services Total Énergies.
    NICOLE D.
    NICOLE D.
    17:22 06 Dec 23
    Excellent accueil et réponses adaptées
    Gilles B.
    Gilles B.
    17:07 06 Dec 23
    Interlocuteur tout simplement excellent
    Alexandre D.
    Alexandre D.
    17:03 06 Dec 23
    Personne agréable, à l’écoute
    Sebastien L.
    Sebastien L.
    14:09 06 Dec 23
    RDV impeccable : vue d'ensemble globale, explications très claires, solutions aux questions claires et sans volonté de vendre plus.En un moment : parfait !A l'année prochaine et Bonnes Fêtes de... Noël !!!plus
    Olivier M.
    Olivier M.
    08:51 06 Dec 23
    Entretien sympathique, enrichissant et intéressant
    Annie P.
    Annie P.
    19:40 05 Dec 23
    La conseillère était très aimable et a mon écoute..elle a répondue à mes questions très clairement..j'aimerai que ça soit cette personne à chaque fois
    Stéphane L.
    Stéphane L.
    16:01 05 Dec 23
    Excellent contact. Très professionnel
    jack B.
    jack B.
    15:48 05 Dec 23
    Les rdv de bilan conso annuel sont une super idée. À continuer
    Chloé F.
    Chloé F.
    15:07 05 Dec 23
    C est un plaisir de discuter avec des personnes qui savent faire preuve d empathie, capable de conseiller et surtout d écouter.
    Chantal V.
    Chantal V.
    15:03 05 Dec 23
    Rendez-vous tout à fait productif. Mes questions ont été écoutées et le service a pris le temps de faire une recherche pour m'apporter une réponse complète.
    Myriam F.
    Myriam F.
    14:19 05 Dec 23
    Échange très intéressant avec un conseiller à l’écoute, sympathique et donnant des explications très claires
    Catherine B.
    Catherine B.
    08:24 05 Dec 23
    Très bonne écoute
    Eric M.
    Eric M.
    14:05 04 Dec 23
    Des conseils très intéressants sur la consommation et donc l'économie d'énergie.
    isabelle A.
    isabelle A.
    22:23 02 Dec 23
    Très bien, conseiller à lecoute et respectueux, conseils pertinents, merci
    julie P.
    julie P.
    15:30 02 Dec 23
    Très clair dans ses explications
    Vigario M.
    Vigario M.
    18:10 01 Dec 23
    Rdv téléphonique pour faire le point sur la consommation électricité et gaz, un bilan gratuit et utile pour réduire les dépenses énergétiques, j'apprécie le professionnalisme de mon interlocutrice
    Laurent C.
    Laurent C.
    16:36 01 Dec 23
    Entretien téléphonique par Rdv, à l heure, aimable et compétent 👍👍.interlocuteur avec une diction Claire et compréhensible ce qui se fait de plus en plus rare. MERCI
    Philippe M.
    Philippe M.
    15:02 01 Dec 23
    Très enrichissante
    Bouba T.
    Bouba T.
    14:28 01 Dec 23
    Très bien clair précis professionnel
    Marc M.
    Marc M.
    08:49 01 Dec 23
    Ça fait des années que je suis chez eux, aucun souci pour l'instant.Les conseillers que j'ai eu au téléphone sont professionnels et sympathiques.
    Mamadou N.
    Mamadou N.
    20:07 30 Nov 23
    Très bon contact avec l'opérateur, sympathique, m'a donné de bon conseil..
    Patricia P.
    Patricia P.
    17:59 30 Nov 23
    Rdv téléphonique,a l heure avec un bon échange pendant 1/2 heure. Très satisfait
    jp L
    jp L
    17:07 30 Nov 23
    Ponctuel et efficace
    Jean-Jacques D.
    Jean-Jacques D.
    14:05 30 Nov 23
    Ref client : 112940929Bonjour ,Je n'ai eu aucun désagréments avec eux sauf que ma situation financière est déplorable ;Eux brassent des milliards , et , quand je leur explique que j'aimerai que... les prélèvements soient fait le 6 car c'est le jour du R.S.A et que le 12 je n'ai plus rien , ils me répondent qu'ils ne peuvent pas prélevé le 6 du mois .Sauf si je choisis le prélèvement bi mensuel .COMMENT vais je pouvoir payer deux mensualités en une fois ?Alors que pour le moment j'arrive tout juste à payer un mois ?Ils ne veulent rien comprendre . Si ils peuvent prélever tout les deux mois à une certaine date , ils peuvent bien programmer leur informatique pour contenter leurs clients.Je vais devoir résilier et passer chez la concurrence tout ça parce qu'ils se foutent pas mal de la situation financière des pauvres gens honnêtes . Alors que j'étais tout à fait satisfait .Drôle de situation .Dommage , mais c'est pas comme s'il n'y avait pas de concurrence .ADIEU total Energie ???plus
    Shaolin
    Shaolin
    22:09 29 Nov 23
    Le rendez-vous c'est bien passé, le bilan de ma consommation d'électricité tout était clair et bien expliqué. On m'a donné des conseils pour diminuer ma consommation même si cela à bien diminuer... depuis l'an passé.plus
    Pichon L.
    Pichon L.
    17:16 29 Nov 23
    Très bon conseiller
    Annie S.
    Annie S.
    17:11 29 Nov 23
    Sympathique ouvert de bon conseil pour consommer moins
    romain D.
    romain D.
    14:11 29 Nov 23
    Conseiller très compétent qui explique bien comment essayer de moins consommer.
    andre B.
    andre B.
    15:44 28 Nov 23
    Le contact avec la conseillère a été très agréable et constructible. Cette charmante dame m'a bien expliqué comment gérer ma consommation énergétique avec beaucoup de gentillesse. Je la remercie
    Lucienne S.
    Lucienne S.
    23:23 25 Nov 23
    Très agréable
    Mickael L.
    Mickael L.
    16:53 25 Nov 23
    Quelqu'un à l'écoute et de très bons conseils
    rachel P.
    rachel P.
    15:32 25 Nov 23
    il apparait que je fais déjà un maximum d'efforts énergétiques, et on m'a conseillé de continuer comme ça, ce que je fais...
    Paillet marie L.
    Paillet marie L.
    21:50 24 Nov 23
    Agréable, polie et des conseils très bien
    Marie-France P.
    Marie-France P.
    18:03 24 Nov 23
    A répondu à toutes mes interrogations
    Maïté M.
    Maïté M.
    16:44 24 Nov 23
    Point fait sur mes consommations. La personne a été a l'écoute et a su répondre a mes attentes.
    lucie L.
    lucie L.
    16:04 24 Nov 23
    Contact très convivial. Très bon échange.
    Franck D.
    Franck D.
    14:23 24 Nov 23
    À l'écoute, bons conseils
    Ingrid M.
    Ingrid M.
    14:10 24 Nov 23
    Discution utile pour la mise à jour du dossier
    Ximena F.
    Ximena F.
    18:37 23 Nov 23
    Cela ne nous à rien apporté de plus on ne paye pas moins cher pour autant
    valerie G.
    valerie G.
    16:48 23 Nov 23
    J'ai été très bien conseillée. Nous avons modifié l'échancier en toute simplicité.Conseillère très professionnelle.
    Annie M.
    Annie M.
    09:39 23 Nov 23
    la personne que j'ai eu a été très compétente et très agréable je la remercie encore pour sa gentillesse et sa patience
    jeannine B.
    jeannine B.
    19:53 22 Nov 23
    J'ai pu voir les réponses à toutes mes questions
    Carole B.
    Carole B.
    18:31 22 Nov 23
    Echange conviviale. Toutes mes questions ont fait l'objet d'une vrai réponse.Merci
    Veronique L.
    Veronique L.
    18:26 22 Nov 23
    Très bonne écoute, de bons conseils.
    Philippe F.
    Philippe F.
    17:11 22 Nov 23
    Rendez-vous très agréable personne empathique de très bon conseil, je remercie cette personne qui m a aidé pour gérer correctement ma consommation.MerciCordialement
    Isabelle C.
    Isabelle C.
    16:40 22 Nov 23

    Pourquoi choisir TotalEnergies

    Voici les raisons de choisir TotalEnergies.

    LE RAPPORT QUALITÉ / PRIX

    TotalEnergies affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies allant jusqu’à -10% sur votre consommation d’énergie.
    De plus, TotalEnergies a de nombreuses fois été distingué pour la qualité de son service client. TotalEnergies remporte le prix Excellence Client 2021 , le podium de la Relation Client et le prix Qualiweb 2021.

    Accueil - Podium de la Relation Client
    Trophée Qualiweb de la relation client en ligne : Fortuneo récompensé

    LES SERVICES TotalEnergies

    L’application TotalEnergies : un suivi quotidien et des conseils personnalisés

    Avec l’application TotalEnergies, gardez un œil sur votre consommation d'énergie et suivez-la au jour le jour.
    Comparez vos changements de consommation et apprenez à les gérer. Depuis l’application TotalEnergies, des graphiques clairs vous permettent de suivre votre consommation. Ils vous permettront par exemple, de repérer les pics inhabituels d’usage et les éviter. En prime, TotalEnergies vous transfère chaque mois un bilan conso par e-mail afin de vous rendre compte de cette consommation.

    Chaque semaine, vous recevez un conseil personnalisé depuis votre application. Des diagnostics précis, basés sur votre consommation d’énergie vous permettent d’agir efficacement pour diminuer votre impact énergétique.

    L’application TotalEnergies : la clé Atome

    Branchez la clé Atome sur votre compteur Linky pour suivre votre consommation directe. Elle vous permet également de recevoir des alertes lors d’une consommation anormale, même en étant absent de votre domicile ! Grâce à la clé, repérez quels sont les appareils de votre logement qui consomment le plus et adaptez votre dépense en énergie selon vos besoins.

    • Transmettez votre numéro client à vos proches : ils le renseigneront lors de la souscription en ligne ou par
      téléphone.
    • Autre possibilité : connectez-vous depuis votre espace Client, rubrique parrainage. Depuis cet espace, vous pourrez partager votre numéro client par Facebook, Twitter ou email. Avec l’application, c’est encore plus simple : vous pouvez partager votre numéro client par SMS ou WhatsApp.
      Une fois le parrainage TotalEnergies effectué et validé, un mail de confirmation vous sera envoyé. Cette prime de parrainage s’élève à 20 euros par filleul. Le parrain et le filleul reçoivent cette somme, dans un délai maximum de 2 mois après l’activation du contrat.

      À noter : Dans le cas de figure où votre filleul est un professionnel, vous recevrez en plus une carte cadeau d’une valeur de 20€. Pour plus d'informations consultez la page dédiée parrainage TotalEnergies.

    EN RÉSUMÉ
    Pourquoi choisir TotalEnergies ?

    Plus de 5 millions de clients ont déjà réalisé des économies. Pourquoi pas vous ?

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    Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de TotalEnergies sont à votre écoute.

    Par téléphone

    • service client : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • service paiement : 09 70 80 65 45 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service assuré par GRDF) ;
    • panne d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par les deux chiffres de votre département) pour contacter Enedis (ex ERDF).

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