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UN DÉMÉNAGEMENT EN TOUTE SIMPLICITÉ AVEC TOTAL DIRECT ENERGIE

Pour déménager en toute sérénité sans se retrouver dans le noir lors de l’emménagement, il est important d’anticiper certaines démarches auprès de Total Direct Energie. Bien que simples, elles peuvent néanmoins varier selon le futur logement, neuf ou ancien, et le statut, propriétaire ou locataire, du futur souscripteur.

Sommaire :
    Article mis à jour le 18 mai 2021

    Comment souscrire un contrat Total Direct Energie pour votre nouveau logement ?

    La toute première chose à prévoir, avant de déménager, est de contacter Total Direct Energie. Il est recommandé de le faire au moins 15 jours à l’avance, mais il est possible d’établir un contrat jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement. Le départ de votre ancien logement s’accompagne d’une facture de régularisation, basée sur le relevé final du compteur. L’arrivée dans votre nouveau logement implique le relevé initial du compteur, ainsi que l’intervention éventuelle d’un technicien du gestionnaire de réseau, s’il y a lieu de remettre en marche l’énergie en cas de coupure. Il s’agira d’Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz.

    Deux situations peuvent alors se présenter :

    • si vous êtes abonné auprès de Total Direct Energie et ne souhaitez pas changer de fournisseur, il vous suffira de remplir un formulaire pour signaler votre changement d’adresse. Les étapes liées à votre déménagement et à votre emménagement pourront alors être prises en charge.
    • si vous n’êtes pas client auprès de Total Direct Energie, il vous faudra veiller à la résiliation de votre contrat pour votre ancien logement, auprès du fournisseur concerné. À défaut, la consommation d’énergie continuera de vous être facturée tant qu’un nouveau contrat n’aura pas été souscrit pour cette adresse. Cette résiliation peut être demandée en ligne, par téléphone ou par courrier.

    Si vous n’êtes pas client et que vous voulez souscrire un nouveau contrat, vous pouvez en faire la demande à Total Direct Energie en ligne ou par téléphone.

    Souscrire en ligne :

    Pour souscrire un contrat d’électricité en ligne, utilisez le formulaire dédié. Pour souscrire plus rapidement pensez à vous munir :

    • votre adresse complète ;
    • votre relevé de compteur ;
    • une ancienne facture (si on ne change pas de logement) afin d’identifier le numéro de PDL et/ou de PCE ;
    • le nom de l’ancien occupant si on s’apprête à emménager ;
    • votre RIB

    Soucrire par téléphone

    Pour obtenir des informations sur les offres de Total Direct Energie ou souscrire, les particuliers peuvent appeler le 01 73 32 95 33 (prix d’un appel local ) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

    Pensez à vous munir des éléments suivants afin de souscrire un nouveau contrat :

    • votre adresse complète ;
    • votre relevé de compteur ;
    • une ancienne facture (si on ne change pas de logement) afin d’identifier le numéro de PDL et/ou de PCE ;
    • le nom de l’ancien occupant si on s’apprête à emménager ;
    • votre RIB

    Quels sont les frais d’ouverture de compteur avec Total Direct Energie?

    • Si le logement est ancien, le raccordement au réseau est déjà mis en place. L’énergie aura cependant pu être coupée. Dans ce cas, il est indispensable de prendre rendez-vous avec un technicien du gestionnaire de réseau pour que la fourniture d’électricité ou de gaz soit de nouveau effective.

    Cette intervention est facturée par Enedis ou GRDF à Total Direct Energie, qui la refacturera au client. Généralement programmée dans un délai de 5 jours, elle est aussi possible en urgence, mais engendrera alors des frais supplémentaires. Quel que soit le fournisseur concerné, les conditions de délais et de tarifs restent identiques.

    Direct Energie démenagement
    • Si le logement est neuf, il devra être raccordé au réseau pour la première fois. Si ce n’est pas déjà le cas, il convient donc de contacter le gestionnaire de réseau ou le fournisseur, afin que ceux-ci effectuent les démarches nécessaires. Il est également impératif que les installations intérieures soient certifiées conformes par le Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité) avant la première mise en service.

    Comment changer de fournisseur lors d’un déménagement ?

    Depuis 2007, vous peuvent librement choisir votre fournisseur, ce changement s’opérant sans frais et sans engagement. Les démarches nécessaires sont extrêmement simples puisqu’il suffit de souscrire à l’offre d’un nouveau fournisseur, lequel se chargera directement des formalités requises auprès de l’ancien.

    Un déménagement est cependant l’occasion idéale pour étudier de plus près son offre d’énergie. C’est un bon moment pour confronter plusieurs concurrents, en vue d’en choisir un nouveau. Ce dernier proposera généralement des tarifs inférieurs à ceux du fournisseur historique.

    Comptant plus de 2,5 millions de clients en 2018, Total Direct Energie est implanté en France et en Belgique. Il fait partie des nouveaux acteurs du marché de l’énergie qui s’attachent à proposer à leurs clients un prix plus intéressant pour l’électricité et le gaz. Les tarifs pratiqués par Total Direct Energie sont 2 à 10 % inférieurs au tarif réglementé, ce qui en fait un prestataire conseillé pour un nouveau logement.

    Il affiche, par ailleurs, plusieurs offres d’électricité et de gaz destinés à différents profils, dont les contrats en ligne et les formules vertes garantissant une énergie renouvelable. Il est enfin possible de bénéficier de l’une des offres combinant à la fois le gaz et l’électricité, afin de ne plus avoir qu’un seul contrat d’énergie et de gagner en simplicité.

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