Comment avoir l’électricité lors de votre déménagement ?

Pour un déménagement sans coupure d'électricité, simple et confortable, des démarches sont nécessaires avant de quitter votre logement et d'emménager dans le nouveau. Avec plus de 95% des foyers français désormais équipés de compteurs Linky, les procédures sont devenues plus rapides et moins contraignantes. En prenant contact avec un fournisseur d'électricité suffisamment tôt, le déménagement est simplifié et l'accès à l'électricité assuré dès votre emménagement.

Résilier votre contrat pour ne pas payer inutilement

Quelques démarches, lors du déménagement, sont nécessaires pour ne pas continuer à payer l'électricité de l'ancien logement par exemple. Idéalement une semaine avant le déménagement, il faut donc commencer par établir une facture de résiliation avec votre fournisseur. Pour cela, vous devez en faire part à votre fournisseur d’électricité, qui se chargera d’entrer en contact avec le gestionnaire du réseau de distribution Enedis. Enedis arrêtera votre abonnement : dans le cas d’un compteur Linky, l’opération ne nécessite pas d’intervention physique et est gratuite.

A noter que vous devrez également faire un relevé de compteur le dernier jour de votre contrat. Exprimé en kWh, ce relevé permet aux fournisseurs de solder votre consommation à la date de résiliation pour vous envoyer une facture de clôture de contrat. Là encore, avec un compteur Linky, vous n’avez pas besoin de vous en charger puisque le compteur communique vos données de consommation aux fournisseurs.

Afin de résilier votre contrat d’électricité, vous pouvez contacter votre fournisseur par téléphone, par voie postale (c’est alors plus long), ou en vous rendant dans la rubrique dédiée de votre espace client en ligne.

Mettre fin à votre contrat est une étape normale dans le changement de votre offre d’électricité. En effet, en l'absence d'une résiliation, l'électricité reste facturée tant qu'un nouveau contrat n'a pas été ouvert dans le logement par le nouveau propriétaire ou locataire. Les démarches de résiliation sont aujourd'hui simplifiées grâce aux options digitales proposées par la plupart des fournisseurs.

Cette facture peut être établie sur la base d'une estimation, auquel cas le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF) transmettra les chiffres de la consommation estimée au fournisseur. Si votre logement est équipé d'un compteur Linky, la relève peut se faire automatiquement à distance, sans nécessiter d'intervention. Pour les compteurs traditionnels, celle-ci sera complétée avec l'auto-relevé du compteur par l'usager puis également transmise au fournisseur.

Une facturation sur la consommation réelle peut aussi être réalisée en demandant à votre fournisseur l'intervention d'un technicien d'Enedis pour le relevé. Cette démarche peut s'accompagner d'une coupure de l'électricité par ce même technicien si l'usager le souhaite. Il est recommandé d'initier cette démarche environ 15 jours avant votre départ.

Depuis l’ouverture du marché électrique à la concurrence, les résiliations de contrat se font sans frais et sans préavis. En fonction du fournisseur, elles sont réalisables en ligne, par téléphone ou par courrier : en savoir plus sur les démarches concernant l'électricité lors d'un déménagement.

Ouvrir un nouveau contrat suffisamment en avance

Il est conseillé de prendre contact avec votre fournisseur afin de souscrire à un contrat d'électricité au moins 15 jours avant votre emménagement. Depuis le 1er juillet 2007, vous pouvez choisir votre fournisseur d'électricité. Ce choix est libre et ne se tourne ainsi pas obligatoirement vers le fournisseur historique. Il n'est pas non plus obligatoire de choisir le même fournisseur que le précédent occupant.

En fonction du choix du fournisseur, l'offre proposée pourra différer. Vous pouvez souscrire à une offre de marché au prix variable ou à une offre réglementée dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Lorsque la date de début de facturation est établie avec le fournisseur, celui-ci demande à Enedis la mise en service de l'installation électrique. Si votre nouveau logement est équipé d'un compteur Linky, l'activation peut se faire à distance en seulement 24 heures, contre 5 jours ouvrés pour un compteur traditionnel.

L'intervention d'un technicien Enedis est alors nécessaire dans différentes situations. Si le consommateur souhaite avoir une facturation basée sur sa consommation réelle et non sur les estimations fournies au fournisseur par Enedis, un technicien intervient pour procéder au relevé initial du compteur.

Comment choisir le meilleur contrat d'électricité pour vos besoins

A l’occasion de votre déménagement l’électricité est un poste de dépense à considérer : c’est le moment idéal pour choisir un contrat plus intéressant. Les critères à prendre en compte sont les suivants : 

• le montant de l’abonnement : invariable, il dépend de la puissance de votre compteur électrique ;
• le prix du kWh : c’est lui qui affecte directement la partie variable de votre facture, selon que vous consommiez plus ou moins à l’année ;
• la qualité du service client : en cas de problème, contacter des conseillers disponibles et compétents fait toute la différence. Certains fournisseurs sont récompensés pour la qualité de leur service client. Vous pouvez aussi consulter les forums de consommateurs et les sites spécialisés afin de parcourir divers avis clients pour vous aider à y voir clair ; 
• les offres disponibles : dans le cas d’un changement de fournisseur, il peut s’avérer intéressant de consulter les offres proposées. Certains fournisseurs proposent des offres vertes, idéales pour les consommateurs souhaitant s’engager en faveur du développement durable, et proposent également diverses options tarifiaires (heures pleines/heures creuses, option base…).

Sur ce dernier point, pour chaque profil de consommateur existe une offre adaptée. Les consommateurs méticuleux qui suivent avec soin leur consommation peuvent par exemple opter pour une option heures pleines/heures creuses, dont le prix du kWh est moins élevé en dehors des pics consommation : il est alors possible de consommer durant les plages horaires où ce prix est réduit afin de faire des économies d’énergie. 

Pour les foyers qui ont plus de mal à maîtriser leurs habitudes de consommation, une option base peut s’avérer plus intéressante du point de vue financier au bout du compte (car en option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est plus élevé durant les heures pleines).

Pour vous aider à faire le meilleur choix possible, vous pouvez utiliser le comparateur du médiateur national de l’énergie. Il s’agit d’un outil comparatif neutre et objectif, vous fournissant un panorama régulièrement actualisé de l’ensemble des offres du marché.

Si l'électricité a été coupée dans le logement, ce qui est possible dès lors qu'aucun contrat d'électricité n'y est associé, un technicien doit intervenir pour mettre en service le compteur. Cette intervention doit se faire en votre présence ou celle d'un tiers. Des frais seront facturés au fournisseur qui pourra à son tour vous les facturer : environ 1,78€ pour une mise en service standard avec Linky, contre 32,51€ pour un compteur traditionnel. Un rendez-vous d'intervention s'obtient en général sous 5 jours, ce délai peut cependant s'allonger lors des périodes de fortes demandes. Des ouvertures d'urgence avec des délais plus courts sont envisageables dans certains cas, celles-ci sont cependant facturées à des tarifs plus élevés..

Le compteur Linky dans les démarches de déménagement

Depuis 2016, Enedis a procédé au remplacement des anciens compteurs électriques par le compteur communicant Linky. Ce déploiement, achevé en 2021, a permis d'équiper plus de 95% des foyers français, soit environ 35 millions de compteurs. Ce nouveau compteur facilite un certain nombre de démarches liées au déménagement et à l'emménagement puisqu'il envoie des informations et peut être contrôlé à distance. Ainsi les différents relevés, et même la mise en service, peuvent être effectués sans nécessiter le déplacement d'un technicien.

En effet, vous pouvez activer votre compteur Linky sans avoir à réaliser la moindre opération technique, tout simplement en appuyant pendant 3 secondes sur le bouton + qui se trouve sous l’écran du boîtier. Il faut bien sûr pour cela que vous ayez préalablement souscrit un contrat d’électricité auprès de votre fournisseur.

Le coût de l’ouverture du compteur Linky est d’1,78 euros, au plus tôt le lendemain de votre demande auprès du fournisseur d’électricité (le montant apparaît sur votre première facture).

À noter qu'à partir du 1er août 2025, les foyers n'ayant pas accepté l'installation d'un compteur Linky se verront facturer des frais supplémentaires de 6,48€ tous les deux mois (soit 38,88€ par an), auxquels s'ajouteront 4,14€ bimestriels en cas d'absence de relevé de compteur.

Quels documents et quelles informations fournir ?

Pour résilier votre contrat, vous devez renseigner les informations suivantes :

• numéro de client ;

• le relevé de votre compteur ;

• un RIB peut aussi être demandé pour la régularisation du contrat.

Pour souscrire à un contrat d’électricité qui conduira à une mise en service du compteur, vous devez fournir :

• vos coordonnées (identité, téléphone, mail) ;

• votre nouvelle adresse ;

• la date d’emménagement prévue.

Le numéro de PDL (Point de Livraison) à 14 chiffres est particulièrement important pour identifier votre installation électrique. Vous le trouverez sur les factures d'électricité du logement ou sur le compteur lui-même. Le nom du précédent locataire est utile pour qu'Enedis puisse identifier rapidement le compteur. Avoir une idée de la consommation électrique future de votre logement permet de souscrire à une offre avec une puissance électrique adaptée et d'éviter de futurs changements d'offres.

De nombreux fournisseurs proposent désormais des outils en ligne pour estimer votre consommation en fonction de la superficie, du nombre d'occupants et des équipements électriques de votre logement. Les informations sur le compteur sont de même essentielles pour le fournisseur : ces informations principales sont les relevés et le numéro du compteur (présents sur le compteur) et le numéro de PDL (Point de Livraison, présent sur les factures).

Locataire ou propriétaire, qui paye quoi ?

Dans le cas d'une location, le locataire a la responsabilité de choisir un fournisseur d'électricité, c'est à ce fournisseur qu'Enedis facture les interventions. Le fournisseur, facture ou non ces frais au locataire sur les prochaines factures d'électricité.

Dans le cas d'un logement ancien déjà relié à l'électricité, la mise en service du compteur est à la charge du locataire. Pour un logement neuf, le propriétaire prend à sa charge les travaux nécessaires au raccordement et à la mise aux normes de l'installation. Ce processus peut prendre jusqu'à 6 mois et nécessite l'obtention du certificat Consuel, qui atteste de la conformité de l'installation électrique. Toutes les installations électriques doivent disposer du certificat Consuel délivré par Enedis. L'ouverture du compteur est systématiquement à la charge du locataire.

Si vous souhaitez déplacer votre compteur électrique (par exemple lors de travaux de rénovation), sachez que cette opération est facturée entre 1 500€ et 2 500€, selon la complexité de l'intervention.

Je déménage dans un logement neuf : quelles démarches ?

Si vous emménagez dans un logement neuf, il faut que ce dernier soit dans un premier temps raccordé au réseau de distribution de l’électricité. Il faut pour cela : 

1. au moins 3 semaines avant la date de raccordement, faire la demande d’un certificat Consuel pour attester de la conformité de votre installation aux normes en vigueur ;
2. faire la demande de raccordement auprès d’Enedis : en vous rendant sur le site dédié et en fournissant au gestionnaire les éléments suivants :
   1. la puissance du compteur souhaitée ;
   2. le plan de masse ;
   3. la copie de votre autorisation d’urbanisme ;
   4. la date où le logement devra être raccordé ;
   5. un plan de situation (extrait de cadastre) ;
   6. d’éventuels documents et photographies aidant à réaliser le raccordement.
3. un devis prenant en compte la distance de votre installation électrique par rapport au réseau vous est communiqué, une fois validé, vous en réglez l’acompte ;
4. Enedis se charge des travaux de raccordement selon un planning prédéfini ;
5. à la fin des travaux vous recevez la facture, que vous réglez ;
6. il vous faut alors mettre en service votre compteur électrique, en souscrivant un contrat auprès du fournisseur de votre choix.