Comment changer de fournisseur d’électricité ?

Dans un contexte où le marché de l'électricité est constitué de plusieurs fournisseurs, changer de prestataire est devenu un moyen efficace d'optimiser sa facture énergétique. Avec des économies potentielles moyennes de 200€ par an et des offres de plus en plus diversifiées, notamment en matière d'électricité verte, il est judicieux de connaître les démarches à suivre et les critères de sélection pour faire le meilleur choix. Cet article vous guide pas à pas dans ce processus, en tenant compte des récentes évolutions tarifaires d'août 2025.

La résiliation du contrat auprès du fournisseur d'électricité

Pour les particuliers, changer de fournisseur d'électricité n'a jamais été aussi simple. Cette démarche, qui peut s'effectuer à tout moment, est totalement gratuite. Aucun délai de préavis n'est à respecter. Aucune ancienneté minimum en tant que client ne sera non plus requise. Un autre avantage est celui de ne pas avoir à se préoccuper des formalités techniques puisque le nouveau fournisseur s'en chargera, dès confirmation de l'engagement.

Au niveau des délais, quinze jours en moyenne sont à compter pour la migration vers le nouveau fournisseur. Il est important de noter que vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours après la signature du contrat, pendant lequel vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification. Le nouveau fournisseur peut être informé de la date prévisionnelle de résiliation par le biais de son site internet ou sur simple appel téléphonique. Pendant le délai de transfert, l'ancien prestataire continuera de fournir son client en électricité jusqu'à la prise d'effet du nouveau contrat. Aucun risque de coupure n'est donc à craindre.

En cas de reliquats enregistrés auprès du précédent fournisseur, une facture de régulation sera naturellement émise.

Le choix d'un nouveau fournisseur d'électricité

Avant de changer de fournisseur d'électricité, il est important de prendre le temps nécessaire à l'analyse des différentes offres proposées. L'utilisation d'un comparateur en ligne sera particulièrement utile pour s’aider à faire son choix. Divers paramètres sont à prendre en considération avant tout choix définitif, comme le prix du kilowattheure (kWh) d'électricité, les conditions des contrats de fourniture combinée d'électricité et de gaz, le prix de l'abonnement, les prestations du service clientèle, etc.

Le prix de vente de l'énergie

La comparaison du coût de l'abonnement avec celui du kWh permettra d'obtenir un premier aperçu des tarifs existants. Il est suggéré de se renseigner à l'avance sur les tarifs de base et ceux pratiqués en heures pleines et heures creuses.

Les tarifs du marché

• Le tarif réglementé est arrêté par les pouvoirs publics et pourra évoluer une fois par an.
• Le tarif à prix indexé en fonction des tarifs réglementés de vente (TRV) en vigueur, peut baisser ou augmenter suivant les variations de ces derniers.
• Le tarif à prix fixe demeure figé pendant une période de 1 à 3 ans. Néanmoins, le coût des taxes peut être sujet à variations. Il est également précisé que cette tarification fixe peut se montrer plus élevée que les TRV. Les clients l'ayant choisie ne pourront donc pas bénéficier d'une baisse de prix, même en cas de régression du prix de l'électricité.

Il convient de noter que des changements réglementaires importants sont entrés en vigueur le 1er août 2025 :

• La TVA sur l'abonnement est passée de 5,5% à 20%
• Le prix du kWh au tarif réglementé a diminué de 3,2% pour atteindre 0,1952 €/kWh
• Le prix de l'abonnement a augmenté de 12% en moyenne

Ces modifications ont un impact variable selon votre profil de consommation : une augmentation d'environ 3% pour les petits consommateurs (moins de 3 300 kWh/an) et une diminution pour les consommateurs plus importants.

Le service clientèle

Avant toute souscription, il est conseillé de s'informer préalablement sur les prestations du service clientèle. Comment peuvent s'effectuer les paiements, quel sera le mode de transmission des index de consommation, comment les factures seront-elles adressées, etc. ?

Les avis clients constituent un excellent indicateur de la qualité du service. Consultez les plateformes d'avis vérifiés pour évaluer :

• La réactivité du service client
• La clarté des factures
• La facilité de résolution des problèmes
• La disponibilité des conseillers
• La qualité de l'espace client en ligne ou de l'application mobile

Quelques informations complémentaires à connaître

Pour faciliter votre démarche de changement, préparez les documents suivants :

• Une facture récente de votre fournisseur actuel
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB)
• Votre numéro de point de livraison (PDL) à 14 chiffres
• Le relevé de votre compteur (facultatif mais recommandé)
• Une pièce d'identité

La gestion des frais annexes

Pour éviter tout litige, il reste prudent de se renseigner du prix des services supplémentaires assurés par le fournisseur. Le coût des prestations techniques peut, en effet, varier d'un opérateur à l'autre.

En cas de déménagement, des frais de mise en service peuvent s'appliquer en 2025 :

• Compteur Linky (standard) : 1,74 €
• Compteur Linky (urgent - 24h) : 59,51 €
• Compteur classique (standard - 5 jours) : 31,83 €
• Compteur classique (urgent - 24h) : 148,73 €

La bonne optimisation du budget énergie

Avant de choisir un nouveau fournisseur, il est toujours important de se demander comment gérer au mieux son budget énergie, en tenant compte de son mode de vie. Les gros consommateurs en électricité peuvent notamment étudier les offres les plus avantageuses en quota de kWh ou opter pour de l'électricité verte.

Les offres d'électricité verte se divisent en deux catégories principales :

• Les offres vertes standard : le fournisseur achète des garanties d'origine pour compenser votre consommation
• Les offres vertes premium : le fournisseur s'approvisionne directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable

Pour optimiser davantage votre budget, certains fournisseurs proposent des achats groupés permettant d'obtenir des réductions allant jusqu'à 30% par rapport au tarif réglementé. Ces offres sont généralement disponibles pendant des périodes limitées et peuvent représenter une économie moyenne de 200€ par an.

Contrairement à un simple changement de fournisseur, un déménagement nécessite quelques démarches supplémentaires :

• Vous devez résilier vous-même votre contrat auprès de votre fournisseur actuel
• Il est recommandé d'initier les démarches environ 15 jours avant votre déménagement
• Vous devrez fournir votre nouvelle adresse et la date exacte de départ
• Pour votre nouveau logement, comparez les offres et souscrivez idéalement avant d'emménager
• Prévoyez la mise en service qui peut entraîner des frais variables selon le type de compteur et l'urgence