SOUSCRIRE CHEZ CDISCOUNT ENERGIE

Acteur majeur dans le domaine du e-commerce, Cdiscount s’est lancé dans le secteur de l’énergie en 2017. La marque Cdiscount Energie a alors fait son apparition, avec l’objectif de respecter les engagements du groupe axés sur le low cost.

Cdiscount Energie propose aujourd’hui l’une des offres d’électricité les moins chères du marché. Chez ce fournisseur d’électricité alternatif, les clients peuvent bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 15 % sur le prix du kilowattheure, par rapport aux tarifs réglementés.

Les consommateurs qui souhaitent changer de fournisseur et souscrire chez Cdiscount Energie trouveront ci-après la marche à suivre et les coordonnées utiles.

Les étapes pour souscrire une offre d’électricité chez Cdiscount Energie

Il est très simple de souscrire chez Cdiscount Energie :

  • Le client peut commencer par effectuer une simulation de consommation pour s’assurer que l’offre proposée répond à ses besoins.
  • Il doit ensuite contacter le fournisseur en vue de la souscription.
  • Une fois la souscription validée, Cdiscount Energie contactera Enedis, le gestionnaire de réseau, pour la mise en service du compteur.

La démarche relative à la souscription peut être confiée à Hetty. De cette manière, le consommateur pourra gagner du temps et s’occuper de tâches plus importantes

Par quel moyen souscrire un contrat chez Cdiscount Energie ?

Les clients peuvent souscrire une offre d’électricité chez Cdiscount Energie par téléphone ou en ligne. Ils devront fournir plusieurs informations pour établir le contrat.

Souscrire par téléphone

Pour la souscription d’un contrat d’électricité, et pour toute demande d’informations concernant les offres de Cdiscount Energie, les consommateurs doivent contacter le service client du fournisseur d’électricité. Ils seront pris en charge par un conseiller, qui pourra les orienter.

⚡️A SAVOIR⚡️
Vous souhaitez souscrire chez Cdiscount Energie ?
Nos experts sont là 👇
09 88 90 39 74 Du lundi au samedi de 8h à 20h
Prix d'un appel local
ou

Souscrire en ligne

La souscription peut également se faire en ligne, sur le site internet du fournisseur. Le client doit simplement remplir le formulaire proposé, en renseignant les informations demandées.

Les informations à fournir pour s’abonner chez Cdiscount Energie

Lors de la souscription, le client doit notamment renseigner :

  • Ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale, etc.).
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL).
  • Les index du compteur.
  • Son relevé d’identité bancaire, s’il opte pour le prélèvement automatique de sa facture.

Une fois sa souscription validée, il recevra un mail de confirmation qui rappelle les détails de son contrat de la part du fournisseur.

Quelle offre d’électricité choisir chez Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie propose une offre d’électricité unique. Comme chez la plupart des fournisseurs, les clients ont le choix entre les options Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Les tableaux ci-dessous fournissent plus de détails sur chaque option tarifaire.

Cdiscount Energie – Option Base

Puissance souscrite
Offre Cdiscount Énergie
Prix du kWh (en cts HC)
Offre Cdiscount Énergie
Prix du kWh (en cts TTC)
3kVA7,6612,84
6kVA9,2113,15
9kVA10,8613,52
12kVA12,5814,28
15kVA14,2414,28
18kVA15,9614,28
24kVA19,8114,28
30kVA23,6514,28
36kVA26,6914,28
Prix en vigueur au 02/05/2019

Cdiscount Energie – Option Heures Creuses/ Heures Pleines

Puissance souscriteAbonnement mensuel (€)
Heures Pleines
Prix du kWh (en cts/kWh)
Heures Creuses
Prix du kWh (en cts/kWh)
6kVA10,3114,2811,2
9kVA12,6214,5111,36
12kVA14,7815,3611,96
15kVA16,7915,3611,96
18kVA18,6415,3611,96
24kVA22,915,3611,96
30kVA24,9615,3611,96
36kVA28,1315,3611,96
Prix en vigueur au 02/05/2019

Pour bénéficier d’une remise intéressante, les clients peuvent utiliser les codes promo Cdiscount Energie. La réduction sera appliquée directement sur leur facture.

Le fournisseur Cdiscount Energie applique-t-il des frais de souscription ?

La souscription chez Cdiscount Energie n’implique aucun frais. Cependant, après avoir ouvert un contrat auprès du fournisseur, le client doit demander la mise en service de son compteur pour que son logement ait accès à l’électricité.

Payante, cette opération est effectuée par le gestionnaire de réseau qui en fixe les frais. Ces derniers varient en fonction de la nature du service demandé. Le client peut notamment choisir entre une mise en service standard, express ou urgente.

Le tableau ci-après indique le tarif de chaque type de service dans le cadre d’une intervention dans un logement ancien.

Prix de mise en service du compteur pour un logement ancien 

Type de mise en serviceDélaisTarifs
Mise en service standard5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat21,23€ TTC
Mise en service express48 heures à compter de la souscription d'un contrat58,57€ TTC
Mise en service d'urgenceLe jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes d'Enedis150,39€ TTC
Source : Enedis, tarifs en vigueur au 1er octobre 2019

Dans le cas d’un logement neuf, une mise en service initiale s’impose. Les frais seront également fonction du type de service demandé (standard ou express).

Prix de mise en service du compteur pour un logement neuf 

Type de mise en serviceDélaisTarifs
Première mise en service (logement neuf)10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat49,31 € TTC
Première mise en service express (logement neuf)
5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat86,65 € TTC
Source : Enedis, tarifs en vigueur au 1er octobre 2019

Que disent les clients sur les offres de Cdiscount Energie ?

Cdiscount Energie cherche à séduire par son offre low cost. Le fournisseur d’électricité alternatif a-t-il réussi à convaincre les clients ?

Sur Internet, il est possible de trouver différents avis concernant l’offre et le service du fournisseur.

Les avis positifs sur Cdiscount Energie

Voici plusieurs points positifs relevés dans les avis partagés par les clients sur Cdiscount Energie :

  • Les consommateurs apprécient les économies qu’ils peuvent réaliser grâce au fournisseur d’électricité qui offre jusqu’à 15 % de réduction sur le prix du kilowattheure.
  • Les clients félicitent également le fournisseur pour la qualité de son service. Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Le délai d’attente est jugé correct.
  • La fluidité de son site internet constitue un autre atout. Ainsi, un client qui souhaite changer de fournisseur d’énergie peut souscrire chez Cdiscount Energie facilement et rapidement.

Les points négatifs soulevés par les clients

Certains clients ont évoqué quelques éléments pouvant être considérés comme des faiblesses du fournisseur. Ils soulignent notamment :

  • Un service parfois débordé. Néanmoins, ce problème est commun à plusieurs fournisseurs lorsque le nombre de clients augmente.
  • L’absence d’une offre d’électricité verte. Les clients portent désormais une attention particulière à l’impact environnemental des produits et services qu’ils utilisent. Dans un tel contexte, l’absence d’une offre verte est quelque peu handicapante pour Cdiscount Energie.

Résilier un contrat d’électricité chez Cdiscount Energie

Cdiscount Energie propose une offre d’électricité sans engagement. Le client peut donc mettre un terme à son contrat à tout moment sans avoir à payer de frais de résiliation à Cdiscount Energie.

Par ailleurs, si le client change d’avis peu de temps après la souscription, il a la possibilité de recourir à son droit de rétractation chez Cdiscount Energie. Il suffit alors de remplir le formulaire de rétractation avant de l’envoyer par courrier.

Il dispose d’un délai de 14 jours pour faire usage de ce droit. Passé ce délai, il doit procéder à la résiliation de son contrat s’il souhaite souscrire un autre fournisseur d’électricité.

Pour éviter les désagréments que peut entraîner un contrat peu adapté à ses besoins, le client est invité à bien se renseigner avant la souscription. La simulation de consommation lui sera d’une grande utilité dans ce cas.

Grâce à cette analyse en amont, il obtiendra des informations plus ou moins précises concernant la quantité d’énergie dont il a besoin pour son logement. Il sera ensuite en mesure de déterminer le fournisseur d’électricité et l’offre qui lui correspondent.

L’aide d’un spécialiste comme Hetty s’avère également nécessaire. La plateforme accompagne les consommateurs et les conseille afin de trouver contrat adapté à leurs habitudes de consommation.

Un conseiller disponible au
09 88 90 39 74 Du lundi au samedi de 8h à 20h
Prix d'un appel local
ou