A la réception d’une facture, si vous constatez une erreur ou un montant trop élevé sur vos versements liés à votre consommation d’énergie, vous avez la possibilité de contester votre facture d’électricité. La première étape consiste à contacter votre fournisseur d’énergie à l’amiable. Si au bout de deux mois, vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, […]
Contester une facture d’électricité : quelles démarches ? Lire la suite »
Entre les différents types de factures, le montant de l’abonnement, la zone tarifaire ou encore les taxes, il est parfois difficile de savoir lire et comprendre sa facture de gaz. Une fois que vous aurez lu cet article, ce document n’aura plus de secrets pour vous. Vous souhaitez faire des économies d’énergie ? Nos experts vous
Comprendre ma facture de gaz Lire la suite »
S’il existe un document particulièrement scruté par les consommateurs, c’est bien la facture d’électricité. Alors que la conjoncture entraîne une hausse record des tarifs, nous vous proposons d’apprendre à mieux décrypter votre facture pour mieux la comprendre… Et peut-être même faire des économies ! Vous souhaitez faire des économies d’énergie ? Nos experts vous conseillent gratuitement !
Comprendre ma facture d’électricité Lire la suite »
Quand le particulier cesse de payer ses factures, il s’expose à une coupure d’électricité. Celle-ci est strictement réglementée et n’est donc pas autorisée dans tous les cas. Elle est par exemple interdite durant la trêve hivernale. Comment se déroule la coupure et au bout de combien de temps intervient-elle ? Comment réactiver l’électricité dans son
Coupure d’électricité et trêve hivernale : une procédure encadrée par la loi Lire la suite »
Lorsque vous êtes sous contrat avec votre fournisseur d’énergie, ce dernier doit pouvoir vous donner les moyens de mettre fin au contrat si tel est votre souhait. Mais lorsque l’on est propriétaire d’installation de production d’électricité à énergie solaire, qu’en est-il de notre installation dès lors que le contrat prend fin ? Lorsqu’un contrat arrive
Fin de contrat EDF – obligation d’achat (OA) Lire la suite »
Vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou vous déménagez ? Sachez que dans ces cas-là, vous devez, en premier lieu, penser à résilier votre contrat de gaz actuel. En effet, il s’agit d’une démarche nécessaire pour vous éviter d’être facturé pour un abonnement dont vous ne profitez plus. Que faire alors pour procéder à cette
Comment résilier un contrat de gaz ? Lire la suite »
Souscrire un nouveau contrat de gaz est nécessaire lorsque vous emménagez dans une nouveau logement ou que vous souhaitez tout simplement changer de fournisseur. Découvrez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir sur la souscription, les procédures à suivre, les différents contrats que vous pouvez choisir, ainsi que les critères à considérer pour choisir
Comment souscrire un contrat de gaz ? Lire la suite »
Lors d’un déménagement, vous passerez forcément par l’étape de la mise en service de votre contrat d’électricité. Les modalités de cette opération d’ouverture de contrat varient selon différents paramètres. Le point sur les frais et délais de mise en service du compteur EDF. La mise en service du compteur : de quoi s’agit-il ? Lors
Frais et délais de mise en service d’un contrat EDF Lire la suite »
Les clients qui souhaitent résilier un contrat d’électricité disposent de plusieurs options. Ils peuvent notamment procéder par téléphone, en ligne ou par mail. Laquelle de ces solutions faut-il alors choisir et pourquoi ? Résilier l’électricité par téléphone Il est possible de rompre un contrat d’électricité par téléphone chez la plupart des fournisseurs d’énergie. Pour ce
Résilier son contrat d’électricité par téléphone, en ligne ou par mail Lire la suite »
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