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Comment résilier un contrat d’électricité souscrit pour votre ancien logement ?

Lorsque vous prévoyez de déménager, vous devez nécessairement notifier à votre fournisseur d’électricité de votre changement d’adresse. En effet, dans une telle situation, vous devez résilier l’électricité de votre ancien logement.

Simple, la démarche peut par exemple être effectuée en ligne ou par téléphone. Ci-après les étapes à suivre !

Sommaire
    Article mis à jour le 21 octobre 2022

    Les étapes pour résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement

    La résiliation du contrat d’électricité est un passage obligatoire lorsque vous souhaitez changer de logement. Vous devez alors entreprendre les démarches environ deux semaines avant votre déménagement.

    Pour ce faire, vous devez prendre contact avec votre fournisseur d’électricité et lui communiquer :

    • la date de résiliation souhaitée. Cette dernière peut être la date de votre départ ;
    • le relevé du compteur de l’ancien compteur, qui servira à établir la facture de régularisation ;
    • votre numéro client ;
    • le numéro de Point de Livraison (PDL).
    numéro de Point de Livraison (PDL)
    Votre numéro client et le PDL sont renseignés sur votre facture d’électricité.

    Le fournisseur transmettra la demande de résiliation à Enedis qui procédera à la fermeture du compteur. Le gestionnaire de réseau coupera l’alimentation, au plus tard 14 jours après avoir été informé de votre départ.

    Comment résilier votre contrat d’électricité ?

    Pour la résiliation de votre contrat d’électricité, vous disposez généralement de trois solutions :

    Résilier son contrat par téléphone

    Pour mettre un terme à son abonnement, le client peut entrer en contact avec le fournisseur d’électricité de l’ancien logement par téléphone. Lors de cet appel, il doit lui communiquer le numéro client et le numéro PDL.

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    Résilier son contrat en ligne

    La plupart des fournisseurs vous donne également la possibilité de rompre votre contrat en ligne. Pour ce faire, vous devez :

    • vous rendre sur le site internet du fournisseur ;
    • vous connecter à l’espace client et accéder à la rubrique dédiée au déménagement ;
    • cliquer sur l’onglet « Résilier le contrat » et suivre les étapes indiquées.

    Au terme de votre démarche, vous recevrez un mail de confirmation du fournisseur.

    Résilier son contrat par courrier

    Si les deux premières solutions ne vous convienne pas, vous pouvez choisir la résiliation par courrier. Dans ce cas, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

    Dans votre courrier, vous devez indiquer :

    • vos coordonnées ;
    • l’objet de votre lettre ;
    • votre référence client.

    Pour gagner un temps précieux et pouvoir réaliser d’autres tâches liées au déménagement, vous pouvez confier la résiliation de son contrat d’électricité à Hetty. Un assistant prendra alors en charge l’ensemble de la procédure à réaliser auprès du fournisseur.

    Pourquoi résilier l’électricité de l’ancien logement lors d’un déménagement ?

    Il faut savoir qu'un contrat d’électricité est rattaché à un point de livraison unique. vous ne pouvez donc pas effectuer un transfert de contrat entre l'ancien et nouveau domicile. Par ailleurs, il est adapté aux caractéristiques propres du logement concerné. Si vous quittez votre logement vous êtes contraint de mettre fin à l’abonnement souscrit pour ce dernier. Vous devez par la même occasion trouver un contrat adapté à votre nouvelle adresse.

    En outre, résilier l’électricité de l’ancien logement permet d’arrêter la facturation de votre consommation. Si vous n'entreprenez pas cette démarche, vous risquez de payer la consommation du logement si le nouveau résident ne souscrit pas un contrat d’électricité.

    Cela signifie également que le contrat doit toujours être souscrit à votre nom (celui qui paie la consommation). Aussi, dans le cadre d’un déménagement, vous devez toujours déclarer le changement d’adresse à votre fournisseur. De cette manière, ce dernier pourra établir un contrat au nom du nouveau résident.

    Résilier l’électricité de l’ancien logement ne génère aucuns frais. En revanche, vous devrez payer l’électricité consommée jusqu’à la date de résiliation de votre contrat.

    Qui doit s’occuper de la résiliation du contrat, le propriétaire ou le locataire ?

    Dans le cas d’un logement en location, il appartient au locataire de contacter le fournisseur pour l’informer du déménagement. Autrement dit, le locataire doit envoyer lui-même la demande de résiliation.

    À l’arrivée du nouveau locataire, ce sera également à ce dernier de prendre contact avec un fournisseur de son choix pour souscrire un contrat.

    Le propriétaire n’aura donc aucune démarche spécifique à entreprendre, si ce n’est que de faciliter l’emménagement du nouveau locataire. Par exemple, il doit lui communiquer les informations qui peuvent être utiles pour la souscription comme :

    • le nom de l’ancien occupant ;
    • le numéro de PDL ;
    • le dernier relevé de compteur.

    Le propriétaire intervient uniquement s’il souhaite reprendre son bien pour y réaliser des travaux ou y habiter. Dans ce cas, il doit s’occuper de la démarche auprès du fournisseur pour bénéficier de l’électricité après le départ du locataire.

    Les étapes sont identiques dans le cadre d’un changement de propriétaire pour l’électricité :

    • il appartient au précédent propriétaire de résilier le contrat d’électricité de son ancien logement. À son tour, le futur propriétaire doit souscrire un nouveau contrat à son nom ;
    • si le logement est mis en location, la démarche doit être effectuée par le nouveau locataire ;
    • si le logement est loué par le même locataire, aucune démarche ne sera nécessaire, puisque le contrat sera au nom du même client.

    Il arrive que le locataire ou le propriétaire choisisse de ne pas résilier l’électricité de son ancien logement pour épargner au futur occupant une coupure de l’approvisionnement. Dans ce cas, il doit simplement s’assurer que ce dernier souscrit un contrat à son nom dès son installation.

    Propriétaire ou locataire, vous pouvez vous tourner vers Hetty pour lui confier la résiliation et la souscription de votre contrat d’électricité.

    Quelles démarches après la résiliation de votre contrat ?

    Pour le contrat d’électricité de votre nouvelle maison, vous avez le choix entre rester chez le même fournisseur ou en changer. Il faut savoir que le déménagement est l’occasion idéale pour comparer les offres sur le marché ainsi trouver un fournisseur moins cher.

    Après avoir fait votre choix, vous pouvez contacter le fournisseur en vue de votre souscription. Vous devez alors lui indiquer :

    • le type de logement à approvisionner en électricité (appartement ou maison) ;
    • la superficie du bien ;
    • le nombre de personnes qui vont l’occuper ;
    • les équipements électriques utilisés ;
    • le type de chauffage (électricité, gaz ou autre).

    La mise en service de votre compteur électrique constitue la dernière étape qui suit la souscription. Elle permet d’ouvrir votre compteur afin d’approvisionner votre logement en électricité. Elle doit être effectuée par Enedis. Toutefois, ce sera le fournisseur qui lui transmettra la demande.

    Il convient de souligner qu’Enedis facture cette prestation. Le tarif en fonction du délai d’intervention souhaité et selon que le logement soit neuf ou ancien, comme le montre le tableau qui suit.

    Prix de mise en service du compteur

    Type de mise en serviceDélaisTarifs
    Mise en service standard5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat14,18 € TTC
    Mise en service express48 heures à compter de la souscription d'un contrat52,53 € TTC
    Mise en service d'urgence Compteur mécanique / électroniqueLe jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes d'Enedis146,84 € TTC
    Première mise en service (logement neuf)10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat50,65 € TTC
    Première mise en service express (logement neuf)5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat89 € TTC
    Source : Enedis, tarifs en vigueur en 08/2021

    Etant donné que l’ouverture du compteur peut prendre quelques jours, vous devez idéalement finaliser la résiliation et la souscription au moins 15 jours avant votre déménagement.

    Afin de trouver facilement et rapidement un contrat adapté à vos besoins, sollicitez l’aide d’un conseiller Hetty !

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