Résilier son contrat d’électricité lors d’un déménagement
Depuis que le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence en 2007, il est possible de déménager son contrat d'électricité. En effet vous avez la possibilité d’ouvrir un contrat d’électricité auprès du fournisseur de votre choix et ainsi résilier votre contrat quand vous le voulez.
Si vous désirez souscrire une offre plus attractive vous pouvez décider de mettre fin à un contrat d’électricité en cours. Mais en dehors d’un changement de fournisseur, si vous désirez résilier votre contrat dans le cadre d'un déménagement d'autres types de démarches doivent être menée . Comment procéder dans ce cas ?
Quelles étapes pour résilier son contrat lors d’un déménagement ?
Avant de vous installer dans votre nouveau logement, vous devez obligatoirement résilier votre contrat d’électricité. Cette étape est indispensable, que vous souhaitiez ou non changer de fournisseur. En effet, si vous oubliez de résilier votre contrat avant de déménager, vous serez contraint de payer les consommations du futur occupant si celui ci n'a pas fait la démarche d'ouverture du compteur de son côté.
D’une manière générale, la démarche pour résilier l’électricité lors d’un déménagement consiste à :
- clôturer son contrat actuel ;
- souscrire un nouveau pour votre futur logement ;
Il existe différentes options pour réaliser la résiliation de l’énergie lors d’un déménagement en fonction de votre fournisseur :
- par lettre recommandée avec accusé de réception ;
- par téléphone ;
- par Internet depuis l’espace client. Vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de votre demande en ligne.
La résiliation par courrier
Voici une lettre type de résiliation de contrat d’électricité chez EDF. Elle peut être adaptée en fonction du fournisseur.
La résiliation en ligne
Concernant la résiliation en ligne, ci-après un exemple de la procédure à suivre pour mettre fin à son abonnement.
Il faut remplir toutes les informations requises, dont le type de contrat à résilier (ici, électricité). Il s’affiche ensuite un autre champ à compléter concernant le type de compteur électrique et les index de consommation.
Il est impératif de faire un relevé de votre compteur avant votre départ et de le transmettre à votre ancien fournisseur. Cette opération peut être effectuée par un technicien du gestionnaire de réseau électrique. Dans ce cas, elle sera facturée.
compteur standard
La résilation par téléphone
Il existe un seul numéro de résiliation EDF est disponible, le 09 69 32 15 15.
Une fois que votre fournisseur a été informé de la résiliation de l’énergie pour cause de déménagement ou pour un changement de fournisseur, la prochaine étape consiste à souscrire un nouveau contrat.
Il faut savoir que la résiliation de l’électricité lors d’un déménagement est gratuite et n’entraîne aucune pénalité.
Pensez à prévoir également une certaine somme pour la mise en service du compteur de son futur logement, si celui ci n'est pas raccordé. Les tarifs de cette opération sont fixés par Enedis pour la majorité des foyers français.
De même, un changement d’option tarifaire ou de puissance de compteur est payant. Et si le nouveau logement fait l’objet d’une coupure d’électricité suite à des impayés, le délai pour la mise en service du compteur sera plus long que prévu.
Comment souscrire l'offre d’électricité pour votre nouveau logement ?
Parallèlement à résiliation de votre contrat d’électricité, vous devez en souscrire un nouveau. Pour ce faire, vous devez communiquer à votre futur fournisseur plusieurs informations :
- votre nouvelle adresse ;
- la date prévue pour l’emménagement ;
- votre RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement automatique ;
- le numéro de PDL (Point de livraison) ;
- le relevé du nouveau compteur électrique ;
Compte tenu des petits détails auxquels il faut penser lors de son déménagement, il est recommandé de confier la résiliation de son contrat à un professionnel. Hetty est justement disponible pour s’occuper de cette démarche à votre place.
Un conseiller vous aidera à choisir un fournisseur d’énergie répondant à vos besoins, en effectuant notamment une simulation des vos futures consommations.
Simulation de consommation électrique
| Principaux postes de consommation (supérieurs à 100 kWh) | Fréquence d’utilisation | Période d’utilisation | Puissance (en watts) | Consommation (en watts par an) |
|---|---|---|---|---|
| Lave-linge | 10h par semaine | 52 semaines | 2200 | 1150 kWh |
| Ordinateur de bureau | 24h par jour | 365 jours | 90 | 790 kWh |
| Lave-vaisselle | 10h par semaine | 52 semaines | 1200 | 625 kWh |
| Four | 30 mn par jour | 365 jours | 2000 | 365 kWh |
| Réfrigérateur | 24h par jour | 365 jours | 40 | 350 kWh |
| Téléviseur Plasma | 3h par jour | 365 jours | 250 | 274 kWh |
| Aspirateur | 2h par semaine | 52 semaines | 1500 | 150 kWh |
| Ampoule à incandescence | 5h par jour | 365 jours | 60 | 110 kWh |
| Téléviseur LCD | 3h par jour | 365 jours | 100 | 109,5 kWh |
Quand est-il possible de résilier votre contrat ?
Il est possible de résilier l’électricité lors d’un déménagement à tout moment. Par ailleurs, vous n'avez pas à prévoir de préavis. Cependant, il est préférable de fermer son contrat 2 semaines avant son départ.
De plus, vous devez indiquer la date à laquelle vous souhaiteriez fermer votre contrat. Le délai de résiliation l’électricité lors d’un déménagement est en moyenne de 15 jours à partir de la réception de la demande par le fournisseur.
Dans le cadre de la résiliation de son contrat, vous êtes tenu de payer les consommations dues. Le distributeur de réseau interviendra ensuite pour couper l’électricité.
Le délai entre la résiliation effective du contrat et la coupure d’électricité dépend du type de compteur. Il est plus long si vous disposez d’un compteur classique, mais raccourci avec un compteur communicant Linky.
Avant de souscrire un nouveau contrat auprès d’un fournisseur d’énergie, il est préférable de comparer les offres disponibles. Hetty a mis en place un comparateur qui réunit plusieurs informations concernant les différents fournisseurs d’électricité. La start-up aide ainsi les clients à trouver l’offre la moins chère.
Comparateur d’offres
| Fournisseur | Coût | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | -des heures creuses à un prix avantageux pour une consommation plus vertueuse. | - Des offres économiques - Possibilité de souscrire à des offres vertes - Service client de qualité |
 Happ-E | -7% par rapport aux TRV | - Marque d’Engie - 100% en ligne : attention au service client |
 Eni | -3% par rapport aux TRV | Electricité verte moins chère que les tarifs réglementés |
 EDF | Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
 Engie | Attention : les offres d'électricité d'Engie ne sont plus disponibles à la souscription à ce jour Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
| Tarifs 2021 | ||
Qui doit résilier le contrat d’électricité ?
La résiliation du contrat d’électricité incombe à son titulaire. Il s’agit donc de la personne qui a souscrit l’offre et dont le nom est inscrit sur le contrat. Dans le cas d’une location, cette démarche revient au locataire.
En effet, l’électricité ne fait pas partie des charges locatives. C’est donc au locataire de souscrire un contrat pour en bénéficier. Néanmoins, le propriétaire peut être sollicité afin d’obtenir certaines informations comme le nom du précédent occupant ou le numéro de PDL.
Il arrive parfois que le contrat soit au nom du propriétaire. Dans ce cas de figure plutôt rare, ce sera à ce dernier de procéder à la résiliation de l’électricité, chaque fois qu’un locataire déménage.
Il n’y a aucun lien entre le contrat d’énergie et le bail. Pour éviter de payer les factures de votre ancien logement, il est indispensable de résilier le contrat souscrit pour l’approvisionnement en électricité.
