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Le guide des démarches » Comment résilier son contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

    Comment résilier son contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

    Depuis que le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence en 2007, tout consommateur a la possibilité d’ouvrir un contrat d’électricité auprès du fournisseur de son choix. Par ailleurs, il peut le résilier quand il le souhaite.

    Le client qui désire souscrire une offre plus attractive peut décider de mettre fin à un contrat d’électricité en cours. Mais en dehors d’un changement de fournisseur, il doit effectuer la résiliation de l’électricité lors d’un déménagement. Comment procéder dans ce cas ?

    Sommaire :
      Article mis à jour le 28 juillet 2020

      Quelles sont les étapes pour résilier son contrat lors d’un déménagement ?

      Avant de s’installer dans son nouveau logement, le consommateur est dans l’obligation de résilier son contrat d’électricité. Cette étape est indispensable, qu’il souhaite ou non changer de fournisseur. En effet, si le client oublie de résilier son contrat avant de déménager, il sera contraint de payer les consommations du futur occupant du logement qu’il a quitté.

      D’une manière générale, la démarche pour résilier l’électricité lors d’un déménagement consiste à :

      • Clôturer son contrat actuel.
      • En souscrire un nouveau pour son futur logement.

      Il existe différentes options pour réaliser la résiliation de l’énergie lors d’un déménagement en fonction du fournisseur :

      • Par lettre recommandée avec accusé de réception.
      • Par téléphone.
      • Par Internet depuis l’espace client. Le consommateur a également la possibilité de suivre l’évolution de sa demande en ligne.

      Voici une lettre type de résiliation de contrat d’électricité chez EDF. Elle peut être adaptée en fonction du fournisseur.

      Concernant la résiliation en ligne, ci-après un exemple de la procédure à suivre pour mettre fin à son abonnement.

      Il faut remplir toutes les informations requises, dont le type de contrat à résilier (ici, électricité). Il s’affiche ensuite un autre champ à compléter concernant le type de compteur électrique et les index de consommation.

      Il est impératif de faire un relevé de compteur avant son départ et de le transmettre à son ancien fournisseur. Cette opération peut être effectuée par un technicien du gestionnaire de réseau électrique. Dans ce cas, elle sera facturée.

      À noter qu’avec un compteur communicant Linky, la relève n’est pas nécessaire. En effet, les index de consommation parviennent automatiquement au fournisseur.

      Une fois que le fournisseur a été informé de la résiliation de l’énergie pour cause de déménagement, la prochaine étape consiste à signer un nouveau contrat.

      Il faut savoir que la résiliation de l’électricité lors d’un déménagement est gratuite et n’entraîne aucune pénalité. En revanche, il faut prévoir une certaine somme pour la mise en service du compteur de son futur logement. Les tarifs de cette opération sont fixés par Enedis pour la majorité des foyers français.

      De même, un changement d’option tarifaire ou de puissance de compteur est payant. Et si le nouveau logement fait l’objet d’une coupure d’électricité suite à des impayés, le délai pour la mise en service du compteur sera plus long que prévu.

      Qu’en est-il de la souscription d’une offre d’électricité pour son nouveau logement ?

      Parallèlement à résiliation de son contrat d’électricité, le consommateur doit en souscrire un nouveau. Pour ce faire, il doit communiquer au fournisseur de son choix plusieurs informations. Il s’agit en l’occurrence de :

      • Sa nouvelle adresse.
      • La date prévue pour l’emménagement.
      • Le RIB (relevé d’identité bancaire) pour le prélèvement automatique.
      • Le numéro de PDL (Point de livraison).
      • Le relevé du nouveau compteur électrique.

      Compte tenu des petits détails auxquels il faut penser lors d’un déménagement, il serait judicieux de confier la résiliation de son contrat à un professionnel. Hetty est justement disponible pour s’occuper de cette démarche à la place des consommateurs. Il en est de même concernant la souscription d’un nouvel abonnement.

      L’enseigne les aide à choisir le fournisseur d’énergie répondant à leurs besoins, en effectuant notamment une simulation des futures consommations.

      Simulation de consommation électrique

      Principaux postes de consommation (supérieurs à 100 kWh)Fréquence
      d’utilisation
      Période d’utilisationPuissance (en watts)Consommation (en watts par an)Coût (tarif EDF)*Coût (tarif online Total Direct Energie)**
      Lave-linge10h par semaine52 semaines22001150 kWh175,26162,035
      Ordinateur de bureau24h par jour365 jours90790 kWh120,396111,311
      Lave-vaisselle10h par semaine52 semaines1200625 kWh95,2588,0625
      Four30 mn par jour365 jours2000365 kWh55,62651,4285
      Réfrigérateur24h par jour365 jours40350 kWh53,3449,315
      Téléviseur Plasma3h par jour365 jours250274 kWh41,757638,6066
      Aspirateur2h par semaine52 semaines1500150 kWh22,8621,135
      Ampoule à incandescence5h par jour365 jours60110 kWh16,76415,499
      Téléviseur LCD3h par jour365 jours100109,5 kWh16,611615,3581
      * calcul avec un prix du kWh égal à 0,1524 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 14/10/2019. Puissance du compteur 6kVA
      ** calcul avec un prix du kWh égal à 0,1409 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 14/10/2019. Puissance du compteur 6kVA

      Quand est-il possible de résilier son contrat ?

      Il est possible de résilier l’électricité lors d’un déménagement à tout moment. Par ailleurs, le consommateur n’a pas à prévoir de préavis. Cependant, il est préférable de fermer son contrat 2 semaines avant son départ.

      De plus, le client doit indiquer la date à laquelle il souhaite fermer son contrat. Le délai de résiliation l’électricité lors d’un déménagement est en moyenne de 15 jours à partir de la réception de la demande par le fournisseur.

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      à SAVOIR

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      Dans le cadre de la résiliation de son contrat, le client est tenu de payer les consommations dues. Le distributeur de réseau interviendra ensuite pour couper l’électricité.

      Le délai entre la résiliation effective du contrat et la coupure d’électricité dépend du type de compteur. Il est plus long si le consommateur dispose d’un compteur classique, mais raccourci avec un compteur communicant Linky.

      Avant de souscrire un nouveau contrat auprès d’un fournisseur d’énergie, il est préférable de comparer les offres disponibles. Hetty a mis en place un comparateur qui réunit plusieurs informations concernant les différents fournisseurs d’électricité. La start-up aide ainsi les clients à trouver l’offre la moins chère.

      Comparateur d’offres

      FournisseurOffreCoût annuel (TTC)Appelez-nous
      Total Direct EnergieOffre Online Electricité
      -10% sur le prix HT du kWh réglementé
      PRIX INDEXÉS
      830 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation : 394,47 € HT/an
      Taxes : 290,90 €/an
      Mega EnergieHOME
      Alternative locale et moins chère aux multinationales du secteur de l’énergie
      PRIX INDEXÉS*
      842 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation :438,73 € HT/an
      Taxes : 299,75 €/an
      Mint EnergieCLASSIC & GREEN
      Le fournisseur d’électricité Smart & Green
      AUTRE ÉVOLUTION PRIX**
      859 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation : 452,84 € HT/an
      Taxes : 302,57 €/an
      Happ-EHapp-E
      Happ-e Electricité Verte de ENGIE
      Offre 100% web
      PRIX INDEXÉS*
      876 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation : 467,14 € HT/an
      Taxes : 305,43 €/an
      EDFTarif Bleu (Particuliers)
      L'offre de référence
      TARIFS RÉGLEMENTÉS
      887 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation : 476,67 € HT/an
      Taxes : 307,34 €/an
      EniASTUCIO PLANÈTE 3 ANS ÉLECTRICITÉ
      Prix fixe pendant 3 ans révisable à la baisse
      PRIX FIXES - 3 ANS
      934 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 115,32 € HT/ an
      Consommation : 505,27 € HT/an
      Taxes : 313,72 €/an
      EngieELEC WEEKEND+BASE
      -30% le weekend grâce à un boitier connecté
      PRIX INDEXÉS*
      958 € TTC/an
      Prix de l'abonnement : 103,32 € HT/ an
      Consommation : 535,77 € HT/an
      Taxes : 319,16 €/an
      *Prix indexés
      Prix évoluant en fonction de l'évolution d'une valeur de référence indiquée dans le contrat, généralement les tarifs réglementés.
      **Autre évolution prix
      Prix soumis à d'autres formes d'évolutions définies dans le contrat.
      Ce comparateur permet de comparer les offres disponibles actuellement sur le marché.
      Les coûts annuels estimés sont calculés sur la base des prix en vigueur au moment de la comparaison.
      Les renseignements sont communiqués à titre d'information. Ils ne constituent pas un engagement contractuel.

      Qui doit résilier le contrat d’électricité ?

      La résiliation du contrat d’électricité incombe à son titulaire. Il s’agit donc de la personne qui a souscrit l’offre et dont le nom est inscrit sur le contrat. Dans le cas d’une location, cette démarche revient au locataire.

      En effet, l’électricité ne fait pas partie des charges locatives. C’est donc au locataire de souscrire un contrat pour en bénéficier. Néanmoins, le propriétaire peut être sollicité afin d’obtenir certaines informations comme le nom du précédent occupant ou le numéro de PDL.

      Il arrive parfois que le contrat soit au nom du propriétaire. Dans ce cas de figure plutôt rare, ce sera à ce dernier de procéder à la résiliation de l’électricité, chaque fois qu’un locataire déménage.

      Il n’y a aucun lien entre le contrat d’énergie et le bail. Pour éviter de payer les factures de son ancien logement, il est indispensable de résilier le contrat souscrit pour l’approvisionner en électricité.

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