Mise en service d’un compteur électrique
La mise en service du compteur fait partie des démarches qu’il faut entreprendre avant d’emménager dans un nouveau logement. Cette opération est utile pour avoir accès à l’électricité au moment de l’installation.
La demande doit être envoyée au fournisseur. Si le service est payant, son prix est fixé par Enedis.
En quoi consiste la mise en service du compteur électrique ?
Pour bénéficier de l’électricité, l’occupant d’un logement doit demander la mise en service du compteur avant son installation. Cette étape est incontournable pour que le fournisseur puisse l’approvisionner en électricité.
La démarche pour la mise en service du compteur est identique, que le consommateur choisisse EDF ou un fournisseur alternatif tel que Total Direct Energie, Engie, Eni, etc.
Dans le détail, le client doit :
- Choisir un fournisseur.
- Trouver une offre qui répond à ses besoins et souscrire un contrat d'électricité.
- Envoyer la demande de mise en service à son fournisseur qui la transmettra au gestionnaire de réseau.
Logement neuf ou ancien : quelle démarche pour la mise en service du compteur ?
La mise en service du compteur est une étape incontournable que le client s’installe dans un logement neuf ou ancien.
S’il s’agit d’un logement neuf, il faut d’abord procéder au raccordement au réseau électrique. L'occupant pourra ensuite souscrire un contrat d’électricité et demander l’ouverture du compteur.
Pour un logement ancien, deux cas peuvent se présenter :
- L’électricité a été coupée par le précédent occupant. Dans ce cas, après la souscription, un technicien d’Enedis se déplacera au domicile du client pour mettre le compteur en service.
- L’électricité n’a pas été coupée. Cela signifie que le compteur est toujours en service. Il est possible que l’occupant précédent n’ait pas résilié son contrat ou qu’Enedis n’ait pas encore eu le temps de mettre le compteur hors service. Pour éviter une coupure, le nouvel occupant doit mettre le compteur d’électricité à son nom. Pour ce faire, la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur est nécessaire.
Le délai d’intervention pour une mise en service de l’électricité
Le client dispose de trois options pour la mise en service de son compteur. Il peut choisir entre :
- Une mise en service standard, qui se fait sous 5 jours.
- Une mise en service express, sous 2 jours.
- Une mise en service d’urgence, effectuée le jour même.
Le délai de mise en service est plus long pour un logement neuf. Étant donné que le logement n’a jamais eu accès à l’électricité, le gestionnaire de réseau effectuera une mise en service initiale. Elle se fait sous :
- 10 jours pour une mise en service standard.
- 5 jours pour une mise en service express.
Délais de mise en service de compteur
| Type de services | Délais |
|---|---|
| Travaux de raccordement du logement au réseau électrique public | De 2 à 6 mois |
| Mise en service d’un compteur électrique dans un logement neuf | Jusqu’à 10 jours ouvrés à partir de la souscription à un fournisseur, et de la transmission de la demande de mise en service au fournisseur |
| Mise en service d’un compteur électrique dans un logement ancien | Jusqu’à 5 jours ouvrés après prise de rendez-vous par téléphone d’un technicien Enedis |
En raison du temps nécessaire pour l’ouverture du compteur, il est recommandé de souscrire l’électricité et demander une mise en service au moins deux semaines avant le déménagement. De cette manière, le client peut être sûr de bénéficier directement de l’électricité à son installation.
Les tarifs pour l’ouverture et la mise en service du compteur
Le prix d’une ouverture de compteur dépend du délai d’intervention demandé. Le prix est fixé par Enedis. Il est donc identique pour tous les fournisseurs.
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 14,18 € TTC |
| Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 52,53 € TTC |
| Mise en service d'urgence Compteur mécanique / électronique | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes d'Enedis | 146,84 € TTC |
| Première mise en service (logement neuf) | 10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 50,65 € TTC |
| Première mise en service express (logement neuf) | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 89 € TTC |
| Source : Enedis, tarifs en vigueur en 08/2021 | ||
Enedis ne facture pas directement la mise en service du compteur. Les frais de mise en service seront inclus dans la première facture du client. Le fournisseur versera ensuite la somme due à Enedis.
Ces frais sont à la charge du titulaire du contrat. Pour un logement en location, il appartient donc au locataire, et non au bailleur, de les assumer.
Quels documents fournir pour la mise en service de l’électricité ?
Pour effectuer la mise en service du compteur, le client doit contacter le fournisseur (téléphone, mail, site internet) et renseigner :
- L’adresse du logement où la prestation doit être réalisée.
- Le relevé du compteur.
- Le point de livraison (PDL).
- Le type d’appareils électriques utilisés.
- Le nom de l’ancien occupant ou une ancienne facture d’électricité.
- Ses coordonnées bancaires (RIB).
Faut-il être présent le jour de l’ouverture du compteur ?
Si l’électricité fonctionne au moment de l’emménagement, le client n’aura qu’une simple formalité administrative à réaliser. En effet, il suffit de changer le titulaire du contrat. La mise en service du compteur se fera alors à distance.
En revanche, si l’électricité a été coupée, l’intervention d’un technicien au domicile du client est inévitable. Une présence le jour de la mise en service est ainsi nécessaire. Elle est d’autant plus utile si le compteur se trouve à l’intérieur de la maison. En effet, le technicien doit y accéder.
La présence du client reste requise même si le compteur se trouve à l’extérieur, car le technicien doit accéder au disjoncteur installé à l’intérieur de la maison.
L’absence de l’occupant le jour de l’ouverture du compteur peut entraîner des frais supplémentaires. En effet, Enedis peut facturer ce déplacement qu’il qualifie de « vain ».
