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COMMENT PROCÉDER AVEC EDF LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT ?

Certaines démarches sont à entreprendre lors d’un déménagement. De la résiliation du contrat à l’ouverture d’un autre au nouveau domicile, le fournisseur d’électricité EDF est présent. C’est également une bonne opportunité pour comparer les tarifs et éventuellement changer de fournisseur.

Sommaire :
    Article mis à jour le 3 septembre 2020

    Déménagement d’un client EDF : les étapes à suivre

    Voici les étapes à suivre pour résilier un contrat chez EDF en raison d’un déménagement :

    • Au moins 15 jours avant le déménagement, le client doit souscrire un contrat pour son nouveau logement.
    • Dans le même temps, il doit contacter EDF pour lui renseigner la date souhaitée pour la résiliation du contrat, qui correspond à celle du déménagement.
    • Avant de quitter le logement, il est nécessaire de relever le compteur.
    • Le jour de l’emménagement, il faut également faire la relève du compteur du nouveau logement.

    Pourquoi résilier son contrat en cas de changement de domicile ?

    La résiliation de l’abonnement souscrit chez EDF est obligatoire en cas de déménagement. En effet, le contrat d’électricité est rattaché au compteur d’un logement. De ce fait, le client ne peut pas tout simplement changer l’adresse indiquée sur son contrat ou transférer ce dernier d’un logement à un autre.

    La résiliation permet de mettre fin à l’abonnement. Sans cette démarche, le consommateur continuera de payer les factures d’énergie de son ancien logement jusqu’à ce qu’un nouvel occupant arrive. Par ailleurs, si ce dernier oublie de mettre le contrat à son nom, l’ancien occupant devra régler sa consommation à sa place.

    Bon à savoir

    Il est possible de changer de fournisseur lors d’un déménagement. Les démarches pour la résiliation chez EDF restent les mêmes
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    Comment résilier le contrat souscrit chez EDF en ligne ?

    La résiliation EDF pour un déménagement peut se faire sur le site internet du fournisseur. En effet, il suffit de :

    • Se rendre sur le site du fournisseur et accéder à son espace client.
    • Saisir son mot de passe et renseigner la référence client. Cette dernière est indiquée dans toute facture EDF.
    • Cliquer sur la rubrique « Déménager » puis « Résilier ».

    La résiliation peut aussi être réalisée depuis l’application mobile EDF & Moi. Pour ce faire, le client doit simplement se rendre à la rubrique dédiée au déménagement.

    Quelles informations renseigner pour résilier un contrat EDF lors d’un déménagement ?

    Le jour du départ, il faut envoyer le relevé de compteur à EDF. Ce dernier permet au fournisseur de résilier l’ancien contrat.

    Bon à savoir

    Les clients qui utilisent un compteur Linky n’ont pas besoin de communiquer leur relevé à EDF. En effet, les données sont transmises au fournisseur automatiquement.
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    Que faire si le consommateur n’a pas accès à l’espace client ?

    Il est possible de créer un compte sur l’espace client à l’occasion du déménagement et de la résiliation chez EDF. Pour ce faire, il faut utiliser le numéro client indiqué dans la facture.

    Le consommateur peut aussi résilier son contrat par téléphone, en appelant le numéro EDF pour le déménagement. Enfin, il a la possibilité d’envoyer sa demande par courrier.

    Comment souscrire un nouveau contrat chez EDF après un déménagement ?

    Si le consommateur prévoit de rester chez EDF, il peut souscrire un contrat pour son nouveau logement 6 semaines avant le déménagement. Cette démarche peut être réalisée par téléphone ou en ligne.

    Au cas où le consommateur emménagerait dans un logement qui a déjà été occupé, il est possible que l’électricité soit coupée. Enedis devra alors intervenir pour mettre en service le compteur. Parfois, il faut attendre jusqu’à 5 jours pour qu’un technicien se rende sur place. C’est la raison pour laquelle la souscription doit se faire au moins 2 semaines avant le déménagement.

    La mise en service est facturée par le gestionnaire de réseau. Les tarifs varient en fonction du délai d’intervention souhaité par le client.

    Bon à savoir

    Dans le cas d’un emménagement dans un logement ancien, le fournisseur EDF s’occupe lui-même de la demande de mise en service.
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    Déménagement dans un logement neuf : le raccordement au réseau

    Pour un logement neuf, la souscription doit être précédée d’une demande de raccordement. Cette démarche permet de relier l’habitation au réseau d’électricité et de gaz.

    La demande doit être envoyée à Enedis. Le paiement d’un acompte est nécessaire avant qu’un technicien se déplace. À la fin des travaux, le propriétaire recevra des certifications qui prouvent la conformité de ses installations par Enedis. Il s’agit du Consuel pour l’électricité. Cette attestation doit être présentée au fournisseur lors de la souscription.

    À noter

    La souscription d’un nouveau contrat d’énergie demeure nécessaire même si le client choisit de rester chez le même fournisseur à la suite d’un déménagement.
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    Quelle offre d’électricité choisir chez EDF ?

    Après un déménagement, un client peut souscrire la même offre chez EDF ou en changer. Son choix peut se porter sur :

    • L’offre au tarif réglementé, également appelée Tarif Bleu ;
    • L’offre Vert Électrique ;
    • L’offre Vert Électrique Week-end ;
    • L’offre Vert Électrique Auto.

    Les caractéristiques de ces offres sont présentées dans le tableau ci-après :

    Offres Caractéristiques
    Tarif Bleu – Offre aux tarifs réglementés de vente (TRV)
    – Prix fixé par les pouvoirs publics
    Digiwatt – Prix du kWh HT 5 % moins cher par rapport aux TRV
    – Prix pouvant être révisé jusqu’à deux fois dans l’année
    – Gestion de contrat entièrement en ligne via l’espace client et l’application EDF & Moi
    – Service client par mail ou chat
    – Outil pour le suivi de consommation (e.quilibre)
    Vert Électrique – Montant de l’abonnement identique à celui de l’offre aux TRV
    – Tarif évolutif, révisé une ou deux fois par an
    – Électricité verte
    – Outil pour suivi de consommation (e.quilibre)
    – Accès à l’application EDF & Moi
    Vert Électrique Week-end – Montant de l’abonnement identique à celui de l’offre aux TRV
    – Remise sur le prix du kWh le week-end et les jours fériés
    – Deux options : week-end ou heures creuses + week-end
    – Électricité verte
    – Offre conçue pour le compteur Linky
    Vert Électrique Auto – Montant de l’abonnement plus élevé que celui de l’offre aux TRV
    – Offre à prix fixe
    – Deux options : heures creuses ou heures creuses + week-end (pour compteur Linky)
    – Électricité verte
    – Offre dédiée aux propriétaires de voiture électrique
    – Remise de 40 % sur le prix du kWh HT durant la nuit

    Changer de fournisseur lors d’un déménagement : bonne ou mauvaise idée ?

    Un client peut changer de fournisseur autant de fois qu’il le souhaite, avec ou sans déménagement. En effet, les contrats d’énergie sont sans engagement. Concrètement, ils peuvent être résiliés à tout moment, et ce, de manière totalement gratuite.

    Ainsi, chaque consommateur est libre de souscrire chez EDF ou un fournisseur alternatif après la résiliation. En tout cas, le déménagement est l’occasion de faire le point sur ses besoins et de souscrire à l’offre la plus adaptée pour faire des économies.

    Le tableau qui suit donne un aperçu des tarifs en vigueur chez EDF et de ses principaux concurrents :

    Tarifs pour une puissance de 6 kVA

    Fournisseurs Offres Tarifs – Option Base (euros TTC) Tarifs – Option Heures Pleines /Heures Creuses (euros TTC)
    Abonnement mensuel Prix kWh Abonnement mensuel Heures Pleines Heures Creuses
    EDFTarif Bleu 10,66 0,1557 11,6 0,1798 0,1344
    Digiwatt 10,22 0,1488 11,21 0,1711 0,129
    Vert Électrique 10,22 0,1594 11,21 0,1822 0,138
    Total Direct Energie Classique 10,66 0,1498 11,6 0,1727 0,1296
    Online 10,66 0,144 14,34 0,1657 0,1249
    Verte 10,66 0,1533 11,6 0,177 0,1325
    ENI Webeo 11,6 0,15186 12,54 0,17948 0,12647
    Astucio 11,6 0,14368 12,54 0,16538 0,12456
    Engie Elec Energie Garantie 2 ans 11,36 0,161 12,3 0,186 0,139
    Vattenfall Electricité Eco 10,56 0,1432 11,5 0,1649 0,1241
    Eco Green 10,56 0,1491 11,5 0,172 0,1289
    Mint Energie
    Classic & Green 10,66 0,1492 11,6 0,1721 0,129
    Online & Green 10,66 0,1352 11,6 0,1552 0,1175
    Smart & Green 10,66 0,155 11,6 0,1792 0,1338
    Mega Energie Home 10,66 0,146 11,6 0,1682 0,1265
    Super 10,66 0,1402 11,6 0,1612 0,1217
    Online 10,66 0,1416 11,6 0,1512 0,1193

    Comment changer de fournisseur après un déménagement ?

    Au moins 15 jours avant le départ, il faut :

    • Contacter le nouveau fournisseur et convenir d’une date de début de contrat.
    • Informer l’ancien fournisseur de la décision de résilier l’abonnement souscrit chez lui.

    Comment résilier son contrat EDF suite à un déménagement ?

    Lors d’un déménagement, le consommateur EDF va devoir résilier le contrat de son ancien domicile et souscrire à un nouveau contrat pour son nouveau logement. Ces deux actions s’effectuent auprès du fournisseur d’électricité.

    Il existe souvent une confusion dans l’esprit des clients entre le fournisseur d’électricité et le gestionnaire du réseau. EDF, fournisseur d’énergie, a pour rôle d’acheter des quantités d’énergie sur les marchés afin de les vendre aux particuliers. Dans le cas d’EDF, le fournisseur produit également sa propre énergie, qui est en majorité d’origine nucléaire. Quant à Enedis, c’est le gestionnaire du réseau électrique. La quasi-totalité des consommateurs d’électricité détiennent un compteur électrique propriété d’Enedis, anciennement appelée ERDF.

    Il n’est donc pas utile de contacter Enedis lors d’un déménagement, c’est le fournisseur qui s’occupe des démarches auprès d’Enedis. Un simple coup de téléphone à EDF suffit pour résilier son contrat. L’opération peut également être réalisée sur le site Internet du fournisseur. En dehors des informations client, le relevé de compteur EDF sera demandé. Il faudra donc penser à le relever avant de quitter le logement.

    Comment mettre son nouveau compteur Enedis à son nom ?

    L’ouverture d’un nouveau contrat d’électricité peut être réalisée au même moment que la fermeture du contrat lié au précédent logement. Toutefois, il est important de noter qu’en cas de coupure de la ligne, un technicien mandaté par Enedis devra intervenir. Le délai pour un rendez-vous varie entre cinq et dix jours afin de rétablir le courant dans le nouveau logement. Si la ligne n’a pas été coupée, l’électricité est disponible immédiatement et le contrat démarre au moment de la souscription.

    Il faudra appeler EDF pour le déménagement ou le fournisseur d’électricité alternatif. Le fournisseur a besoin de quelques informations afin d’établir le nouveau contrat :

    • caractéristiques du nouveau logement ;
    • habitudes de consommation ;
    • point de livraison (PDL) ou adresse ;
    • informations bancaires ;
    • relevé de compteur du nouveau logement.

    Le déménagement : un moment idéal pour changer de fournisseur d’électricité

    Quand prévenir EDF du déménagement ? Combien de temps avant le déménagement ? La résiliation d’un contrat prend effet immédiatement. Pour l’ouverture du nouveau contrat, le client peut réaliser cette démarche jusqu’à huit semaines avant le déménagement. Si le consommateur emménage dans un logement neuf, il sera nécessaire de contacter Enedis avant le déménagement. Le gestionnaire du réseau pourra raccorder le logement au réseau électrique.

    Enedis procédera également à l’installation d’un compteur électrique.

    Il n’existe qu’un cas de figure qui ne nécessite pas de contacter son fournisseur d’électricité. En effet, en cas de changement, c’est le nouveau fournisseur sélectionné qui se charge de résilier le contrat auprès de l’ancien fournisseur d’énergie. Un changement de fournisseur peut être intéressant afin de dénicher des tarifs plus économiques.

    EDF Demenagement

    La résiliation d’un contrat d’énergie n’engendre aucun frais. Il faudra simplement régler le reliquat lors de l’émission de la dernière facture. En revanche, l’ouverture d’un nouveau contrat engendre des frais d’accès à l’énergie pour le consommateur. Ce montant est facturé par le fournisseur d’électricité et est à régler lors de l’émission de la première facture. D’autres frais peuvent être à prévoir si la puissance du compteur est insuffisante pour les habitudes de consommation du foyer. Dans ce cas, un technicien sera mandaté par Enedis afin de procéder au remplacement du boîtier. Cette opération n’est pas nécessaire avec les compteurs connectés Linky.

    Quelles sont les offres des fournisseurs d’électricité alternatifs ?

    Près d’une quarantaine de fournisseurs d’électricité différents sont disponibles sur le marché français. Aux côtés de l’acteur historique EDF, le consommateur peut désormais opter pour d’autres fournisseurs, tels que Cdiscount ÉnergieTotal Direct EnergieEngieENI ou encore Total Spring. Un déménagement est l’occasion idéale pour évaluer l’attractivité de son contrat EDF en comparant les tarifs avec ceux de la concurrence. Le site Internet energie-info.fr regroupe l’essentiel des offres afin de les confronter en toute transparence. Cet outil est mis à disposition par le médiateur national de l’énergie. Cette institution publique indépendante est, entre autres, chargée d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits.

    Parmi la quantité d’offres disponibles, celle de Total Spring se démarque par sa volonté de financer l’énergie renouvelable. Pour chaque kWh consommé par ses clients, le fournisseur réinjecte la même quantité d’énergie d’origine hydraulique dans le réseau. Au niveau de la tarification, Total Spring propose des tarifs inférieurs de 10 % par rapport aux tarifs réglementés par l’État. Cette offre est assortie d’un tarif garanti fixe pendant un an, qu’importent les évolutions des tarifs réglementés. Chaque année, à la date anniversaire du contrat, le tarif est réévalué pour correspondre aux 10 % de remise par rapport aux tarifs réglementés.

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